Переписка с клиентом по-человечески. Первый принцип. Проявляй уважение и внимание. Тамара Леонидовна Воротынцева
Переписка с клиентом по-человечески. Первый принцип. Проявляй уважение и внимание
Год выпуска: 2019
Автор произведения: Тамара Леонидовна Воротынцева
Жанр: Самосовершенствование
Издательство: ЛитРес: Самиздат
isbn:
Краткое описание:
Данная книга входит в серию "Переписка с клиентом по-человечески", состоящую из 4-х книг. Книги данной серии – практическое пособие для специалистов, работающих с клиентами. Книги богаты практическими примерами, иллюстрациями, алгоритмами, помогающими понять, как грамотно вести переписку с клиентом в простых и сложных ситуациях. Советы из этих книг могут быть положены в основу стандартов ведения переписки в любой компании, заботящейся о том, чтобы общаться с клиентами результативно, быстро и доброжелательно и при минимуме усилий достигать максимум результата.