Краткое содержание «Как разговаривать с кем угодно, когда угодно, где угодно». Николай Витязев
ше и легче у вас получается. Достаточно следовать простым принципам ведения разговора. Расскажем о них в кратком обзоре.
Принцип 1. Будьте честны
Этот принцип автор усвоил после первого эфира на радио. Молодой Ларри Кинг долго обивал пороги небольшой провинциальной радиостанции в надежде стать радиоведущим. Директор радиостанции честно признавался, что ему нравится голос Ларри, но у него нет вакантных мест. При этом он выставил условие: если появится вакансия и Ларри будет «под рукой», ему первому предложат это место. Спустя некоторое время один из радиоведущих уволился, и автор книги получил работу. Его задачей было выучить текст за выходные, а в понедельник выйти в эфир. В результате Ларри так старался, что толком не спал, а к понедельнику чувствовал себя измотанным.
Перед самым эфиром директор пригласил Ларри к себе, чтобы пожелать удачи, и между делом спросил, под каким именем тот собирается выйти в эфир. Ларри ответил, что под своим (настоящее имя Кинга – Ларри Зейгер). На это директор возразил, что такое имя никто не запомнит. На столе лежала местная газета, на развороте которой была реклама спиртных напитков от компании «Кинг». Директор взглянул на нее и сказал: «Теперь тебя зовут Ларри Кинг. Ты будешь вести передачу «Шоу Ларри Кинга».
И вот наступило время эфира. Кинг так перенервничал, что не смог произнести ни слова. Он три раза включал фоновую музыку, чтобы в эфире не висела неловкая тишина. Все кончилось тем, что директор в бешенстве с ноги открыл дверь, прокричал на всю комнату: «Здесь говорить надо!» и с таким же грохотом захлопнул дверь обратно. Испуганный Кинг тут же заговорил: «Доброе утро. Сегодня я вышел в эфир первый раз. Я мечтал об этом всю свою жизнь. Я репетировал весь уик-энд. 15 минут назад мне дали новое имя. Я приготовил музыкальную заставку. Но во рту у меня пересохло. Я нервничаю. А директор станции только что пнул дверь ногой и сказал: «Здесь говорить надо».
Произнеся это Кинг, словно заново обрел дар речи, неловкость испарилась, и дальше передача прошла идеально. После этого дня, выступая по радио, он никогда больше не нервничал. А когда Ларри дебютировал как телеведущий, он использовал этот же принцип, чтобы справиться с волнением. Кинг предложил телезрителям войти в его положение. Он открыто сказал, что волнуется, что работает на радио уже 3 года, но на телевидении выступает впервые. Когда вы сами признаетесь в своей неловкости или волнении, вы снижаете уровень стресса. В результате волнение спадает, а речь становится спокойнее.
Однажды Кинга спросили: «Предположим, вы идете по коридору студии новостей NBC. Кто-то хватает вас за рукав, тащит, сажает в студии в кресло, сует вам в руки какие-то бумаги, говорит: «Брокау болен. Вы в эфире» – и в студии зажигается свет. Как вы поступите?». Кинг, не задумываясь, ответил, что будет честен со зрителями: «Я посмотрю в объектив телекамеры и скажу: «Я шел по коридору NBC, когда кто-то схватил меня за рукав, втащил сюда, дал мне эти бумаги и сказал: «Брокау болен. Вы в эфире».
Итак, первый совет от Ларри Кинга: честно объясните людям, в какой переплет вы только что попали. После этого ваша позиция будет значительно выгоднее, нежели в том случае, если вы попытаетесь скрыть волнение.
Принцип 2. Оттачивайте искусство говорить
Чтобы хорошо говорить, свою речь нужно постоянно тренировать. Помимо изучения книг и курсов ораторского мастерства, многое можно сделать самостоятельно. Ларри советует разговаривать вслух самим с собой, когда вы остались одни дома. Еще один способ – встать перед зеркалом и говорить со своим отражением. Это помогает наладить визуальный контакт с собеседником, поскольку, глядя на свое отражение в зеркале, вы приучаетесь смотреть в лицо собеседнику. Также вы можете разговаривать с домашними животными. Плюс этого способа в том, что вам не нужно беспокоиться – вдруг вам ответят невпопад или перебьют.
Принцип 3. Проявляйте к людям искренний интерес
Нельзя достичь успеха в беседе, если собеседнику кажется, что его рассказ вас не интересует или, что вы его не уважаете. Поэтому Кинг при общении с людьми смотрит им прямо в глаза. Затем он доверительно наклоняется вперед и задает собеседникам вопросы о них самих.
Каждый из нас считает себя в чем-нибудь знатоком или «не таким, как все». Чувствуя ваше уважение, люди будут слушать вас внимательнее, а на вопросы отвечать охотнее. В противном случае, что бы вы ни говорили, они пропустят это мимо ушей.
Принцип 4. Поступайте так, как хотите, чтобы поступали с вами
Если вы хотите, чтобы собеседник был честен и откровенен, вы должны быть честным и откровенным сами. Это не означает, что вы должны постоянно говорить о себе или делиться личными тайнами, скорее наоборот. Кинг иронично замечает: «Хотелось бы вам услышать о камнях в печени от соседа или о поездке к теще на уик-энд от сослуживца? Скорее всего, нет, а значит, и вам не следует затрагивать в разговоре такие темы. И в то же время следует всегда быть готовым поделиться сведениями о себе – хотя бы тем, что вы хотели узнать о собеседнике. Обмен сведениями о прошлом, вкусах и пристрастиях