Цифровой бизнес. Как с помощью аналитики вывести бизнес на новый уровень. Александр Костин
нить данные сквозной аналитики, чтобы извлечь для себя реальную пользу?
В digital-агентстве S1, на проектах, поступающих к нам в работу в 80% случаев сталкиваемся с такой ситуацией:
На проекте подключена система аналитики (сквозная или веб-аналитика), в каком-то виде настроен сбор данных, но применяется он только для ситуативной проверки объемов трафика с различных каналов маркетинга.
«О, сегодня по директу много посетителей, значит в гору идет реклама!»
или
«Да, по SEO приходят на сайт, человек по 600 в день, значит, вроде работает, сайт видят.»
Реже к этой функции добавляется контроль количества конверсий.
В попытке контролировать показатели бизнеса, стоматология создала 39 малосодержательных целей в веб-аналитике. Не все из них рабочие, не все данные собираются корректно. Что делают с этими данными?
Особенно часто поверхностное использование аналитики происходит среди штатных маркетологов. Руководители часто воспринимают их как абсолютно универсальных солдат и «навешивают» на них массу непрофильных задач: дизайн полиграфии, отрисовку открыток для рассылки в праздники, настройку CRM, создание сайта, проведение фотосъемки, монтаж видеороликов и т. д.
Такой «универсал» просто физически не может погрузиться глубоко в вопрос аналитики и данных организации. Как итог, данные идут «в стол» или используются поверхностно, оставаясь без какого-либо анализа.
Штатный маркетолог на одном из рабочих проектов использует счетчик посещаемости сайта как аргумент начать работу с новостным контентом. Веб-аналитика может дать больше.
Как оптимизировать бизнес, опираясь на данные?
Цифровой бизнес- мечта любого управленца. Прозрачно видеть все показатели и принимать на их основе решения.
Огромное количество собственников сейчас говорят об «оцифровке» бизнеса, но лишь единицы понимают, какие конкретно действия нужно совершить, чтобы привести проект к состоянию «оцифрован».
Без конкретных методов команды только декларируют, что оцифровываются, бесконечно двигаются к состоянию «прозрачного, современного цифрового» бизнеса, но фактически ничего не меняют в системе бизнеса и своих действиях.
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «ЛитРес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.