Zeit für Stimmigkeit. Katja Dyckhoff

       Liebe Leserin, lieber Leser,

       wir alle kennen die unzählige Male erwähnte und teils umstrittene Untersuchung des Psy-

       chologen Albert Mehrabian, wonach sich die Effektivität einer Kommunikation in ca. 7 %

       durch die tatsächlichen Worte, 38 % durch die Tonalität und etwa 55 % durch die Gestik

       und Mimik erklären läßt. Nur, was die meisten nicht wissen ist, daß neuere Untersuchun-

       gen sogar ergeben haben, daß die Wirksamkeit der rein digitalen Information, also der

       Worte, nur rund 3 % ausmacht. Außerdem sind die "restlichen" 97 %, also Tonalität, Gestik

       und Mimik, fast untrennbar miteinander verkoppelt. Das können Sie auch ganz einfach

       einmal selber erfahren:

       Tun Sie im Sitzen einmal so, als wollten Sie mit aller Kraft und mit beiden Fäusten "richtig

       auf den Tisch hauen". Achten Sie bitte darauf, bei dieser Aktion die Energie aufzubringen,

       die auch in einer "tatsächlichen Auf-den-Tisch-hauen-Situation" aufkommt. Nun sagen Sie

       bitte gleichzeitig (nicht hintereinander) in der zärtlichsten Ihnen möglichen Form: "Ich liebe

       dich." Geht nicht? Natürlich nicht, denn Mimik, Gestik und Tonalität hängen eben unmittel-

       bar zusammen. Also stehen ca. 3 % Worte ca. 97 % Ausdrucksverhalten gegenüber.

       Und hier etwas Merkwürdiges: weshalb wenden sich die meisten Menschen, die ihre Spra-

       che verbessern möchten, als erstes oder gar ausschließlich den 3 % zu??? Sie besuchen

       Rhetorikkurse und trainieren eine bessere Wortwahl, ohne vorher die dazugehörigen 97 %

       Ausdrucksverhalten zu beachten und zu üben.

       Wenn mal allerdings bedenkt, daß in der Schule Stimme und Ausdrucksvariabilität so gut

       wie gar nicht erwähnt, geschweige denn vermittelt werden, wundert einen dieses Verhalten

       doch nicht so sehr. Nur, niemand kann ca. 3 % Relevanz trainieren und 100 % Effektivität

       erwarten. Denn wie heißt es so schön: "Der Ton macht die Musik."

       "Im richtigen Ton kann man alles sagen, im falschen Ton nichts. Das Heikle daran ist, den

       richtigen Ton zu finden." Zitat George Bernhard Shaw.

       Bleiben wir doch einmal bei dem Satz: "Ich liebe dich."

       Sprechen Sie diesen Satz bitte einmal und heben dabei auf dem ersten und dritten Wort

       (Ich, dich) die Tonhöhe Ihrer Stimme deutlich an. Denken Sie sich ein Fragezeichen am

       Ende des Satzes. Das Wort "Liebe" lassen Sie in Ihrer "normalen" Tonlage. Zeigen Sie bei

       "Ich" vielleicht auch noch mit dem Zeigefinger auf Ihre Brust. Bemerken Sie selber, was für

       eine Tiefenstruktur, also Bedeutung der Satz so bekommt? Richtig durchgeführt, wird die

       eigentliche, digitale Aussage in einer leicht zynischen Art und Weise exakt auf den Kopf

       gestellt und meint dadurch:

       "Ich liebe fast jeden anderen mehr als dich."