ПРОдвижение в Телеграме, ВКонтакте и не только. 27 инструментов для роста продаж. Алена Мишурко
еи по мере чтения, не откладывайте на «вот сначала все дочитаю, а потом…». Выполняйте упражнения в специальных разделах и помните: «Между пятой точкой и диваном доллар не пролетит!»
Контент и продвижение
Две стороны одной медали стабильного, успешного проекта – контент и продвижение.
Какой бы шикарный, полезный, остроумный контент вы ни делали, если его никто не увидит, он не будет работать.
И какие бы деньги и силы ни вкладывались в продвижение, без сильного контента вас ждет кратковременный результат.
В этой книге мы подробно разберем 27 инструментов продвижения для проектов любого размера. Какие-то вы решите сразу использовать, какие-то – внедрите позднее. Но вы точно отыщете то, что поможет вашему проекту вырасти.
Целевая аудитория
Распространенные ошибки при определении целевой аудитории
Знаю, что большинство из вас ждет ответа на два вопроса:
• Где мне продвигаться?
Как найти места, где есть «мой клиент». Конечно, это клиент, которому интересен ваш продукт или услуга, у которого есть деньги и он готов покупать.
• Как рекламироваться в этих местах?
Какие форматы использовать: фото, видео, текст? Что показывать и говорить, чтобы все эти потенциальные клиенты пришли ко мне?
НО! Как строительство дома начинается с фундамента, эффективное продвижение всегда начинается с целевой аудитории.
И, если в вашей голове, целевая аудитория – это мужчины или женщины 25–45 лет с доходом выше среднего, то эта глава для вас.
Ошибки в определении целевой аудитории приводят к тому, что:
• продвижение «не работает»;
• дорогой трафик (те, кто приходят по вашей рекламе, стоят как крыло самолета);
• или вообще приходят «не те».
Посмотрим на реально существующих примерах, какие ошибки в определении целевой аудитории допустили авторы проектов.
Продукт: воротнички, связанные в стиле ирландского кружева.
Описание целевой аудитории: «Моя целевая аудитория – это мама/тетя/сестра девочки 2–8 лет из обеспеченной семьи, у которой много всего есть. Покупать будут, т. к. хотят чем-то удивить ребенка ко дню рождения. Создать с помощью воротничка праздничный наряд».
(Реальный пример описания потенциального клиента из практикума «Целевая аудитория».)
Мы с вами понимаем, что если и существуют такие мамы и тети – их пять! Ну, может быть, десять человек на весь мир, потому что ребенок в 8 лет не в состоянии оценить воротничок, связанный в стиле ирландского кружева! Он смотрит рекламу, общается с одноклассниками и на день рождения попросит гироскутер или Эльзу[1].
Продвигать проект на потенциальные 10 человек – утопия.
Первая задача – расширить целевой сегмент.
Понять, как мы можем вычислить людей, которые купят такие воротнички, какие еще у них есть интересы? И стало ясно, что в первую очередь это те, кому близка такая стилистика: винтаж, романтичность, стиль рустик, натуральность в разном ее проявлении (одежда, игрушки, интерьер). И проект перестал буксовать. И пошли «те» клиенты.
Со стороны, конечно, пример может показаться очевидным, кто-то даже посмеется: «Ну-у-у-у, где хоть таких видели?». Но когда ты глубоко в своем проекте, получаешь истинное удовольствие, когда тебе нравится то, что ты делаешь, мозг подсунет любые варианты, обоснует любую аудиторию, лишь бы вам было хорошо.
Продукт: курс по созданию съедобных букетов из 2-х больших блоков.
Блок 1. Как такие букеты создавать.
Блок 2. Бизнес-блок: как продавать, выстраивать товарную линейку, считать себестоимость и товарную наценку, продвигать и т. д.
Стоимость курса 10 000–15 000 рублей.
Продвижение: на видео с бесплатным мастер-классом привлекли более 10 000 подписчиков. Классическая схема: люди приходят на бесплатный мастер-класс, вдохновляются, а затем продолжают обучение на платной основе.
Вовлеченность на бесплатном мастер-классе была отличная. Люди активно присоединялись, участвовали.
Но продаж практически не было, из 10 000 привлеченной аудитории, курс купили 18 человек.
(Реальный кейс.)
В чем проблема? Вроде бы классическая схема продвижения, привлекаем на бесплатное, потом продаем. А давайте посмотрим, кого удалось привлечь в этом кейсе.
Творцы.
Те, кто пришли на бесплатный мастер-класс в большинстве – это те, кому нравится творить. Создавать что-то красивое, необычное.
Но готовы ли они зарабатывать этим? Нужен ли им бизнес-блок? Готовы ли они сейчас
Персонаж из мультфильма «Холодное сердце». – Прим. ред.