5 главных книг по общению в экспертном изложении. Оксана Гриценко
переросло в дружбу.
Приглашайте знакомых принять участие в каком-нибудь увлекательном деле (гольф, шахматы, коллекционирование марок, клуб любителей книг и т. п.).
Приглашайте их на любые развлекательные события: вечеринки, походы в театр и на концерты. Приглашайте к себе домой: здесь самая теплая и камерная атмосфера, поэтому старайтесь приглашать в компанию не более одного-двух незнакомых людей.
Волонтерские мероприятия тоже подойдут: субботники, поездки в приюты, благотворительные акции – вместе с группой единомышленников раздавайте на улицах бедного квартала готовые обеды. Чем больше общих интересов у разных людей, тем крепче человеческие взаимоотношения и тем успешнее будут и бизнес, и карьера.
Прием 4. Всегда проявляйте заботу о детях, здоровье и богатстве своих знакомых
Когда вы помогаете человеку обрести хорошее самочувствие, разбогатеть или искренне заботитесь о его детях, то этим обеспечиваете себе его вечную преданность. В пирамиде Маслоу здоровье, благосостояние и безопасность ребенка находятся рядом с физиологическими потребностями. Оказывая людям помощь в этих вопросах, вы решаете сразу две проблемы. Во-первых, помогаете людям реализовать самые насущные базовые запросы, а во-вторых, тем самым даете им возможность подняться на ступеньку выше в пирамиде потребностей. Иногда достаточно всего лишь проявить интерес и эмоционально поддержать человека.
Однако помните, что если вы затрагиваете самые животрепещущие для собеседника темы, то должны относиться к ним так, как они того заслуживают. Если вы не проявите к ним должного интереса, это будет иметь обратный эффект. Ничто не сможет так испортить ваши отношения с клиентом, как невыполненное обещание помочь в какой-то чрезвычайно важной для него проблеме.
Прием 5. Не ждите, когда вас попросят о помощи, – помогайте сами!
Подлинное влияние состоит в том, чтобы быть необходимым другим: не ждите, когда вас попросят о помощи, а сразу начинайте действовать. Когда у кого-то возникает проблема, думайте о том, как ее можно решить прямо сейчас. Найдите знакомых, которые смогут помочь, и свяжитесь с ними: «Привет. Рад тебя слышать. Мы давно не виделись. Послушай, я стою здесь со своим другом, которому требуется твоя помощь. Я только что дал ему твой номер телефона и хотел предупредить, что он позвонит». Все. Связь установлена, дело сделано. И что бы ни произошло в дальнейшем, обе стороны останутся довольны вашими усилиями.
Вы делитесь имеющейся у вас информацией и контактами с окружающими, связывая множество различных миров. Чем больше вы отдаете встретившимся вам на пути, тем больше получаете взамен. Другими словами, если вы хотите сделать то, что задумали, и при этом сохранить хорошие отношения со всеми своими контактами, начните что-то делать для них, не жалея ни времени, ни энергии. Прежде всего вы должны стремиться, чтобы интересующие вас знакомые получили то, чего хотят они. Часто для этого требуется связывать между собой людей,