Диджитал-маркетинг. Маргарита Васильевна Акулич
ом цифровым, хотя суть его от этого не меняется.
Понять, на мой взгляд, в полной мере диджитал-маркетинг способны лишь те, кто разбирается в интернет-маркетинге, поскольку диджитал-маркетингу свойственно тесное переплетение с интернет-маркетингом.
В книге раскрыты основные аспекты диджитал-маркетинга. В принципе, этот маркетинг не может быть представлен особо широко из-за вхождение в него отдельно и подробно рассматриваемого интернет-маркетинга. Хотя развиваться и расширяться он, несомненно, будет и должен.
Предлагаемая книга рассчитана в первую очередь на маркетологов, особенно на маркетологов, хорошо понимающих аспекты интернет-маркетинга. Ее материал полезен ритейлерам, бизнес-консультантам, бизнес-тренерам.
В то же время она и преподавателям, и студентам, и аспирантам, и магистрантам, и специалистам по экономике и специалистам не по экономике вполне может быть полезна и интересна.
I ОСНОВНЫЕ АСПЕКТЫ, КАСАЮЩИЕСЯ СУТИ ДИДЖИТАЛ-МАРКЕТИНГА
1.1 Понятие диджитал-маркетинга, история его развития, современные черты и преимущества. Особенности диджитал-продвижения
Понятие диджитал-маркетинга и его отличие от маркетинга традиционного
Диджитал-маркетинг (digital-маркетинг) является цифровым маркетингом, рассматриваемым в качестве маркетинга интерактивного и таргетивного. Он является маркетингом товаров и услуг, ориентированным на применение цифровых технологий в целях привлечения и удержания клиентов (потребителей). К его помощи (к помощи его методик, техник) маркетологи прибегают, чтобы продвигать бренды и увеличивать продажи. В его арсенале имеется много тактик, предназначенных для продвижения брендов товаров и услуг. Он использует и мобильные технологии, и традиционные радио- и телевизионные методы, и интернет, который в этом маркетинге считается главным коммуникационным посредником.
К важнейшим мероприятиям рассматриваемого маркетинга причисляют:
1) поисковую seo-оптимизацию;
2) маркетинг поисковый;
3) контент-маркетинг;
4) инфлуэнс-маркетинг (влияния – influencer);
5) SMM-маркетинг (в социальных медиа);
6) email-маркетинг (осуществление прямых рассылок);
7) контекстного вида рекламу;
8) рекламу в электронных изданиях (книгах, играх, программах, иных цифровых продуктах).
Помимо этого. практикуется использование каналов, не имеющих непосредственной связи с интернетом: мобильные телефоны; обратные звонки; удерживающие звонки мелодии и др.
Главное в диджитал-маркетинге – клиентоориентированный подход и ориентация на построение и улучшение с клиентами отношений на базе использования разных каналов и инструментов.
Диджитал-маркетинг компаниям необходим, потому что наблюдается четкий отход от отличающегося агрессивностью традиционного рекламирования, и потому, что наблюдается все более частое прибегание к использованию диджитал-медиа, дающим шанс на искреннее общение между людьми, на предложение им ценности, которую дает товар, услуга и компания.
Существенное отличие диджитал-маркетинга от маркетинга традиционного состоит в использовании диджитал-маркетингом новейших инструментов, позволяющих обеспечивать: подсчет и прогнозирование дохода; настройку индивидуального подхода; шанс измерения результатов; понимание допущенных ощибок и дальнейшее их недопущение.
Диджитал-маркетинг не предусматривает быстрого достижения компанией успеха, для этого иной раз требуются годы, а также опробование двух-трех технологий и остановку при неудаче. Этот маркетинг настроен на постоянное опробование чего-то нового – техник, стратегий, приемов, создание пилотных проектов, изучение их работы.
С помощью цифрового маркетинга компании продвигают свои бренды или ряд брендов.
История развития диджитал-маркетинга и его основные современные черты
Использовать термин «диджитал-маркетинг» начали в 1990-х годах. До этого периода его не называли, как называют сегодня, но его начало практически было положено еще в середине 1980-х г. г., когда компанией ChannelNet была разработана и реализована рекламная кампания по заказу ряда автопроизводителей. В журнале помещались вкладыши, которые производители отправляли письмом, а взамен получали дискету, с помощью которой можно было продвигать разные марки машин и предлагать пробные бесплатные поездки.
Развитие диджитал-маркетинга происходит путем усложнения его инструментов, помогающих эффективному созданию отличающихся актуальностью и сложностью отношений с клиентами (потребителями). Благодаря стремительному развитию цифровых медиа наблюдается появление новых и новых возможностей для рекламы и маркетинга. Из-за широкого распространения мобильных устройств, имеющих доступ к цифровым каналам, с 2010 года происходил и продолжает