Умный консалтинг 2.0. Алексей Яцына
этого не делают.
Я узнал об этом от Дмитрия Хлебникова.
И делаю это вот уже много лет.
Пишите по результатам встречи краткое резюме!
Каждое письмо – это Ваш шаг к подписанию договора.
Или шаг к предотвращению рисков в ходе проекта.
За те годы и те десятки встреч, по результатам которых я написал письмо-резюме, я выработал для себя следующие «правила»:
• размером письмо должно быть не более чем на страницу А4 (а лучше не более экрана монитора),
• письмо должно содержать следующие разделы:
– повод встречи (что послужило формальной причиной встретиться),
– обсуждавшаяся проблема (бывает так, что тема формального повода могла в ходе встречи вообще не обсуждаться),
– представленные позиции сторон (просто зафиксируйте факты, желательно в терминах, которые использовались в ходе встречи),
– вывод (общая позиция), итог обсуждения,
– ближайшие шаги (какие обязательства берете на себя Вы, какие действия должен совершить Ваш собеседник).
– заканчиваться письмо должно информацией о том, когда и каким образом Вы свяжетесь с Вашим собеседником.
Вы должны быть готовы к тому, что во многих компаниях нет культуры прочтения писем и ответа на них (хотя бы в формате: «получили, прочитали»). Часто это сигнал о том, что и другие высланные Вами материалы (коммерческое предложение или что еще хуже рабочие и отчетные материалы по проекту) читать не будут.
Но для Вас это всегда опора и возможность сослаться на «артефакт».
С теми же, кто подобные письма читает, скорость нахождения единого языка возрастает в разы.
Да и для Вас это отличная напоминалка – что надо делать.
Рекомендация от Дмитрия Хлебникова: «Направляйте письмо по результатам встречи всем участникам. Так сложнее оставить это письмо без внимания.
Кстати, не забудьте разместить текст письма в папке информации по клиенту (или в разделе CRM-системы) и выслать копию всем заинтересованными лицам с Вашей стороны.
Вход к клиенту: еще о продвижении
#руководителю проекта, #партнеру, #инструмент, #коммуникации
КП вы напишите хорошо, ведь вы их пишете чаще, чем отчеты.
А) Издать книгу. Если Вы автор какой-нибудь бизнес-книги, то это можно очень и очень использовать… Организовывать семинары, проводить мастер-классы, тренинг и спецкурсы по книге. И конечно консультировать. Вам уже не надо объяснять кто Вы такой – Ваша книга, с Вашим портретом стоит на полке (лежит на столе) у руководителя или владельца бизнеса. (Поверьте, они если и не читают, то покупают эти книги.)
Б) Проводить тренинги. Вообще из тренинговой работы можно почерпнуть достаточно заказов на консалтинг. Надо только понимать, что тренер и консультант – это разные профессии. Кто-то может и то и другое. Кто-то нет. Но создать механизм получения обратной