Мотивация для продавцов и руководящего персонала за 48 часов. Американская тренинговая система. Говард Голдштейн
идет.
ОПОЗДАНИЯ
Введите систему фиксации. Она может быть элементарной. Всё та же видео-фиксация – при приходе на работу пусть сотрудник помашет в камеру и назовет время прихода.
Внимание: если в 9 утра начинается рабочий день – это значит что в 9 утра работник должен быть полностью готов к работе. Не в 9—05, переодеться – а в 9 – быть готовым принимать, звонить и обслуживать клиентов!
ЧТО ДЕЛАТЬ?
ВИДЕО-ФИКСАЦИЯ
Обвешайте весь ваш офис видео-аппаратурой. Установка сейчас будет стоить не более 20—30 тысяч рублей.
Как показывает практика, установка простой видео-камеры с возможностью вашего постоянного онлайн присутствия в офисе добавит вам лишнее рвение сотрудников и увеличит доход на пару сотен тысяч в месяц.
АУДИО-ФИКСАЦИЯ
Если продавец разъездной – позаботьтесь о том, чтобы он вел запись всех переговоров и разговоров с покупателями.
Потом вы сможете его мягко исправить и подсказать что и как делать надо а что нет.
GPS ФИКСАЦИЯ
Не допускайте отклонения от заданного маршрута если продавец разъездной. В том случае если он работает в точке, поставьте эту фиксацию так, чтобы он был полностью к ней привязан и всецело ей занимался.
ШТАТНЫЙ ДОНОСИЛА
Неплохо работает также штатный доносила – тот работник который контролирует и доносит о любых нарушениях в офисе.
Естественно, не все согласятся на такую должность. Однако в идеале в вашей компании некоторые из продавцов должны постукивать на своих собратьев и ничего страшного если кто то из них что то знает.
ХРАНИЛИЩЕ
Для такой хуятины как мобильный телефон – заведите хранилище – чтобы все сотрудники при входе сдавали туда телефон в отключенном состоянии и могли бы его брать только на время законного перерыва.
У НИЩИХ ДРУЗЬЯ НИЩИЕ
Главное отличие между богатыми и бедными – это не их уровень знаний. Не их образование. И не их стартовый капитал.
Поместите любого богатого человека в окружение нищих и он растеряет все до последнего цента.
Бедность – заразна. Как грипп, ветрянка или даже хуже.
Вычищайте из своего окружения бедных друзей.
Если вы хотите стать богаче – вычищайте их самым безжалостным образом. Потому что пообщавшись с ними – вы заразитесь их мышлением и их установкой на бедность.
Это очень заразно!
НЕ СЛЕДИТЕ ЗА ПОРЯДКОМ
Вне зависимости от того, кто вы и какой пост занимаете – ваши дела на вашем рабочем месте должны покрывать всё пространство вашего офиса.
Да. Иногда вы можете их немного разобрать но. Должно быть место где вы занимаете абсолютно всё пространство.
Храните в этом офисе банки с деньгами – прозрачные стеклянные банки с центами, рублями или с вашей валютой…
И пусть деньги будут на виду. В идеале – чтобы у вас было уникальное помещение где вы разбросаете