ТРИЗ для «чайников» – 7. Лишние люди. Лев Хатевич Певзнер
диагноза и направление пациента к нужному специалисту с резервированием времени приема. При этом экономится время работы врача, медсестры и регистратора. Это повышает эффективность их работы.
Локальные замены в мелкосерийных системах мало влияют на занятость больших масс людей и возможности появления большого количества «лишних людей». Но с появлением нового поколения молодежи, свободно обращающегося с компьютерной техникой, можно ожидать массового вытеснения человека из различных сфер, где можно заменить оператора на самостоятельную работу.
2.5.3. Появление мощных информационных систем
Значительное количество людей всегда было связано с статистикой и информационным обеспечением. Это и сбор данных по разным отраслям и их обработка. В настоящее время, много информационный сетей работают, избегая необходимости привлечения для этого людей. А люди сами с помощью интернета получают необходимые данные.
Пример
Налоговая служба США получает о каждом человеке информацию от работодателей, банков и других служб. Сам человек в Интернете на сайте заполняет налоговую декларацию, которая обрабатывается софтвером налоговой службы с учетом имеющихся данных. Далее идет сравнение по определенным критериям, и если расхождения нет, то декларация принимается без проверки налоговым инспектором. Это экономит труд многих тысяч людей.
Пример
На каждого пациента в США заводится в больнице файл, в котором указываются все анализы, записи врача и т. п. Когда надо посмотреть анамнез, медсестре нет необходимости долго рыться в картотеке, а врачу искать в толстой карточке нужный листок. Поиск осуществляется без участия медсестры или служащего регистратуры самим врачом и очень быстро.
Пример
В СССР люди хранили деньги в сберкассах. Каждая операция отмечалась в сберкнижке, которая хранилась у владельца, и карточке, которая хранилась в сберкассе. На поиск карточки и выполнение записей тратилось много времени. Теперь эта операция выполняется в компьютере, что существенно сокращает время обслуживания.
Рис. 27. Сберегательная книжка
Выводы
В соответствие с законом вытеснения человека из технической системы, системы совершенствуются так, что отпадает необходимость использования человека сначала на уровне источника энергии, потом на уровне простого алгоритмического управления, и, наконец, на уровне принятия решений на основании информации, получаемой от системы. По мере вытеснения человека из системы, в обществе появляются люди, лишившиеся работы вследствие этих изменений – «лишние люди». Это объективный закономерный процесс.
Глава 3. Потребности. Их появление и развитие
В первобытном обществе потребности людей были крайне скромны:
– поесть что-нибудь, чтобы не умереть с голоду (все, что нашли или поймали);
– прикрыть наготу от холода и ветра (шкура, листья и т.п.);
– укрыться