Лучшая техническая поддержка. Алексей Ворм
Лучшая техническая поддержка
Год выпуска: 2022
Автор произведения: Алексей Ворм
Жанр: Техническая литература
Издательство: Автор
isbn:
Краткое описание:
Хотите узнать, как построить лучшую техническую поддержку в России? Эта книга для вас. 22 года работы в технической поддержке позволяют не без ложной скромности говорить о том, что у меня есть опыт, который может быть полезен и вам. На страницах этой книги я делюсь опытом интеграции инновационных сервисов в один технический инструмент под названием Хелпдеск. Правильно – это когда вы используете один инструмент. Правильно – это когда у вас есть правила. Правильно – это когда вы постоянно развиваетесь и улучшаетесь. В этой книге лаконично написано про то, как построить лучшую техническую поддержку. Посвящаю Стасе.