12 ошибок российского гостеприимства, которые стоят вам денег. Анна Черноморец
12 ошибок российского гостеприимства, которые стоят вам денег
Год выпуска: 0
Автор произведения: Анна Черноморец
Издательство: Издательские решения
isbn: 9785006013162
Краткое описание:
Книга посвящена проблемам гостеприимства в России. Автор книги, Анна Черноморец, эксперт в области гостиничного бизнеса, бизнес-тренер и консультант, рассказывает о 12 наиболее частых ошибках и дает пошаговые советы, как их избежать, привлечь больше клиентов, повысить удовлетворенность гостей и увеличить прибыль гостиницы. Книга может быть полезна как для начинающих в бизнесе, так и для опытных предпринимателей, которые хотят улучшить качество своих услуг и управления своим бизнесом в целом.