Цифровая трансформация бизнеса. Учебное пособие для СПО. А. Н. Баланов
Цифровая трансформация бизнеса. Учебное пособие для СПО
Год выпуска: 2024
Автор произведения: А. Н. Баланов
Серия: Среднее профессиональное образование (Лань)
Издательство: Издательство ЛАНЬ
isbn: 978-5-507-49623-5
Краткое описание:
Данная книга – это всеобъемлющее учебное пособие для студентов СПО, посвященное цифровому переформатированию бизнес-процессов. Книга предлагает глубокое погружение в ключевые аспекты цифровой трансформации, охватывая от основных концепций до сложных стратегий и приложений в различных отраслях. Особое внимание уделено применению технологий, таких как облачные вычисления, большие данные, искусственный интеллект и блокчейн. Книга исследует влияние этих технологий на клиентский опыт, предлагая стратегии улучшения клиентского сервиса через цифровизацию. Соответствует современным требованиям Федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования и профессиональным квалификационным требованиям.