«Секреты» создания технологий для бизнеса, или клиент всегда не прав…. Роман Овчинников
«Секреты» создания технологий для бизнеса, или клиент всегда не прав…
Год выпуска: 2025
Автор произведения: Роман Овчинников
Издательство: Автор
isbn:
Краткое описание:
В книге авторы делятся многолетним опытом построения и трансформации технологий в операционной деятельно- сти, накопленным в процессе работы в крупнейших компа- ниях страны. Такой нестандартный подход к операционной деятельности и управлению позволяет компаниям получать уникальное конкурентное преимущество и дополнительные многомиллиардные доходы. В доступной форме раскрываются «секреты» при- менения философских подходов к определению стратегий компаний и технологизации операционной деятельности: от модели работы сотрудника до непосредственного меха- низма управления эффективностью. Авторы излагают собственный оригинальный подход к определению «счастья» сотрудников и объясняют, почему «клиент всегда не прав». Раскрываются инновации, реали- зуемые в деятельности компаний на пути к эффективному внедрению изменений и управлению через применение но- вых технологий и инструментов. Книга адресована собственникам и менеджменту круп- ных и средних компаний.