Как разговаривать с м*даками. Что делать с неадекватными и невыносимыми людьми в вашей жизни. Марк Гоулстон
Как разговаривать с м*даками. Что делать с неадекватными и невыносимыми людьми в вашей жизни
Год выпуска: 2015
Автор произведения: Марк Гоулстон
Жанр: Зарубежная деловая литература
Издательство: Манн, Иванов и Фербер
isbn: 978-5-00100-490-5
Краткое описание:
Все мы периодически сталкиваемся с людьми, с которыми конструктивный разговор невозможен. Как с ними быть? В этой книге известный психиатр и консультант Марк Гоулстон рассказывает, как выйти победителем из деструктивного общения. У него большой опыт работы с неуравновешенными людьми, позволивший ему создать курс переговорщиков для ФБР, и он знает, что традиционные методы общения и аргументации с ними не действуют. Гоулстон делится своими лучшими приемами того, как достучаться до иррациональных людей. Он прибегал к этим методам, чтобы мирить враждующих коллег и спасать браки, и вы тоже сможете воспользоваться ими, чтобы держать под контролем иррациональных людей в своей жизни. На русском языке публикуется впервые.