Секреты Продажника. Руфат Джабраилов
он выполняет сам (в том числе и функции грузчика), что еще больше увеличивает нагрузки.
Нельзя умолчать и непростом графике работы. Как правило, продавцы работаю по 10-12 часов в сутки (то есть, с утра до позднего вечера), из-за чего очень мало времени остается на личную жизнь и отдых. А если учесть, что работа у продавца нервная, то невозможность полноценно отдохнуть может стать причиной хронической усталости и раздражительности.
И последнее, о чем стоит упомянуть, так это относительно невысокая зарплата продавцов.
Согласно статистическим данным среднемесячная зарплата продавца в России составляет около 20-25 тысяч рублей, что, учитывая сложные условия труда, очень мало.
Как я уже упоминал выше, получить профессию продавца можно и без специального образования. Тем более, что многие компании предлагают обучение без отрыва от работы (то есть, подразумевается освоение премудростей продаж на практике). Однако необходимо учитывать, что такой способ получения профессии хорош только на начальном этапе. Если вы планируете профессионально расти, то без профильного образования, полученного в техникуме, колледже или ВУЗе, не обойтись.
Выбор учебного заведения зависит от тех карьерных высот, которые вы собираетесь достичь. Если предел ваших мечтаний – заведующий отделом или старший продавец, то диплома техникума или колледжа вполне достаточно. Если же вы собираетесь в перспективе стать директором магазина, то я рекомендую поступать в высшее учебное заведение. Причем желательно в один из лучших торгово-экономических ВУЗов России, к которым относятся:
– Российский государственный торгово-экономический университет;
– Санкт-Петербургский торгово-экономический университет;
– Уральский институт экономики, управления и права;
– Самарский государственный экономический университет;
– Новосибирский государственный университет экономики и управления.
– Но кроме образования и тренингов, в работе с клиентами ценится в первую очередь человеческое отношение.
– А отношения строятся на доверии.
– Поэтому закончив эту главу, я предлагаю перейти к следующей, к главе под названием «Основа основ – доверие».
3. Основа основ – доверие
У слова доверие есть очень много определений, но у меня есть свое определение слова доверие. Доверие – это внутреннее чувство, выражающееся в том, что человек может идентифицировать интересы другого человека со своими собственными. То есть если я кому-то доверяю, я могу полагаться на него, я могу доверять ему как себе. Чувственная природа доверия означает, что для него нет объективной меры – во всяком случае, пока ее не открыли. Известно, правда, что доверие связано с определенными гормонами, с токами и процессами в мозгу человека, которые можно измерить.
Но если доверие связано с токами в мозгу, значит, его уровень можно искусственным