Стратегическое планирование: учебник. Курс лекций. Денис Александрович Шевчук
для роста, проблемы конкурентной борьбы не стояли так остро, как в нынешних условиях;
• в последние десятилетия бизнес вынужден сочетать анализ внутренних проблем с особо внимательным подходом к внешним аспектам своей деятельности. Большинство современных рынков перенасыщены товарами, конкуренция в предложении товаров и услуг достигла особой остроты. Общим правилом стало быстрое обновление товарных рынков и связанные с ним технологические изменения. Неотъемлемым элементом сегодняшней хозяйственной
деятельности становится глобализация бизнеса, приобретение им международного характера. Особое значение для деятельности фирмы приобретает социально-политическая динамика.
Современные фирмы, предприятия – это открытые системы, внутренняя стабильность которых зависит от условий внешней среды.
4. Когда определены наиболее значимые для предприятия факторы среды, необходимо получать о них всю возможную информацию. Определение информации о критических точках среды можно осуществить следующими способами:
• сканирование среды (поиск уже сформированной информации – той, которая существует в ретроспективе);
• мониторинг среды (отслеживание текущей, вновь появляющейся информации);
• прогнозирование (попытка создать информацию о будущем состоянии среды).
Отслеживание информации осуществляется в рамках трех главных типов систем получения информации:
• иррегулярные системы. Распространены в исследованиях особых ситуаций. Хорошо действуют в условиях продолжающегося кризиса среды (такого, например, как нехватка энергии, политическое потрясение, вызванное отставкой правительства). Фокусируются
на прошлом, чтобы найти события, подобные происходящим. Могут быть применены для краткосрочной реакции на кризис в организации. Мало используются для прогнозирования возможных будущих событий;
• регулярные (периодические) системы. Для них характерен периодический, чаще всего ежегодный обзор событий. Результаты периодических исследований применяются менеджментом для принятия рабочих решений. Здесь также преобладает ретроспективный
момент, хотя проявляется некоторое внимание к будущему;
• системы непрерывного обзора. Постоянно исследуют значимые элементы среды фирмы. Являются устойчивым компонентом процесса планирования. В большей степени ориентированы на будущее. Используют методы прогнозирования. Их применение
ограничено нехваткой средств у фирмы, а также в тех случаях, когда аналитики фирмы не в состоянии правильно определить значимые факторы среды.
5. Прежде чем приступить к поиску информации, фирма должна определить круг вопросов по каждому из значимых элементов внутренней среды. Аналогичным способом составляется перечень вопросов для обзора внешней среды. Сбором нужной информации обычно занимается служба планирования. Этот процесс координируется и контролируется высшим