Эмоциональный интеллект. Управлять собой и влиять на других. Олег Калиничев
комплимент или нагрубить коллеге, начать подпевать зазвучавшей по радио любимой песне или ругнуться на неаккуратного водителя в соседней полосе. И гнев, и радостная эйфория часто служат причиной наших необдуманных поступков.
А как работает мудрый ум?
В этом режиме мы слушаем и свой разум, и свое сердце, понимаем ценность как логики, так и эмоций. Мудрый ум позволяет нам соединиться со своими чувствами, не теряя при этом контроля над ними. Мы прислушиваемся к фактам, не игнорируя своих убеждений. Мудрый ум объединяет, интегрирует все доступные нам способы познания: наблюдение, логический анализ, физические ощущения, познание в деятельности, интуицию. Например, при покупке дома мы рассматриваем как важные для принятия решения факты, так и эмоции, связанные с этим решением.
1. Поставьте три стула, каждый из которых будет означать разные режимы ума: рациональный, эмоциональный и мудрый.
2. Вам нужно будет ответить на вопросы, находясь поочередно на каждом из стульев, переводя фокус внимания на один из трех умов.
3. Используйте Дополнение 1, чтобы войти в роль и сконцентрироваться на области каждого ума, не выходя за его пределы.
Шаг 1. Вспомните ситуацию, которая вызывает сильные эмоции.
Закройте глаза и постарайтесь вспомнить подобную ситуацию во всех деталях, заново переживая это состояние. Возможно, это ссора с близким человеком или напряженный рабочий разговор.
Шаг 2. Используйте рациональный ум.
Сядьте на стул рационального ума и, руководствуясь исключительно логикой и отталкиваясь только от реальных фактов, ответьте не следующие вопросы:
• Что в данной ситуации является неоспоримыми фактами?
• Как исходя из фактов логически объяснить происшедшее?
• Что подтверждает вашу точку зрения?
• Как вы можете решить эту проблему?
• Какие действия являются самыми логичными в этой ситуации? (Независимо от того, что вы чувствуете по этому поводу.)
Шаг 3. Используйте эмоциональный ум.
Пересядьте на стул эмоционального ума. Ответьте на следующие вопросы о той же ситуации:
• Какие эмоции вы испытываете в связи с этой ситуацией?
• Насколько неприятны эти эмоции?
• Насколько интенсивны эти эмоции?
• Что бы вы сказали и сделали, если бы можно было пренебречь последствиями?
Шаг 4. Используйте мудрый ум.
Пересядьте на стул мудрого ума. Для начала сделайте несколько вдохов и выдохов, думая о дыхании, приведите себя в состояние «здесь и сейчас» (на это потребуется 1 минута). Затем постарайтесь ответить на следующие вопросы:
• Что мне говорят мои эмоции о моих потребностях в данный момент?
• Как я могу рассматривать факты, не игнорируя при этом собственных потребностей?
• Что представляет собой «большая картинка» в этой ситуации? Какие факторы нужно учесть для ее разрешения?
• Что говорит