Культура речи. Н. Гарифуллина
и оперативность управления;
• сокращенное время для принятия решений;
• видимое единство управленческих действий;
• позволяет быстрее справиться с трудностями становления.
К недостаткам авторитарного стиля общения относят:
• неудовлетворенность трудом;
• подавление инициативы;
• бюрократия руководства и пр.
Демократический стиль общения предусматривает, что для принятия решения требуется их обсуждение.
Этот стиль позволяет:
• раскрыть творческий потенциал работника, поощряет инициативу;
• эффективно использует мотивацию;
• присутствует удовлетворенность трудом;
• поддерживается благоприятный психологический климат.
Рассматривая либеральный стиль общения, можно отметить одну отличительную от вышеназванных особенность – в нем руководитель является членом группы, мягок, покладист. Работникам при таком стиле предоставляется возможность самоуправления.
К стилям делового общения часто относят официально-деловой стиль, этот стиль больше предназначен для отношений как внутри страны на государственном уровне, так и между странами. Он предусматривает устную и письменную форму и исключает возможность двоякого понимания. Также официальный стиль общения предусмотрен для организаций всех форм собственности, больше письменного характера, для устной формы используется партнерский стиль общения. С его помощью ведутся переговоры, заключаются взаимовыгодные сделки и т.п.
Кроме вышеперечисленных, к стилям делового общения можно отнести и стили профессионального общения, здесь речь идет об общении специалистов определенной области. Стиль их речевого общения богат узкоспециализированными терминами.
Что касается межличностного общения, то в данном случае используется индивидуальный стиль общения – это своеобразная речевая манера, в основе которой лежит индивидуальный выбор языковых, речевых и риторических средств.
Для эффективности речевого взаимодействия важно создать позитивный коммуникационный климат, помогающий установить контакт и взаимопонимание.
Установлению благоприятного климата речевого общения способствуют следующие факторы:
– предоставление каждому возможности осуществить право высказать свою точку зрения;
– предоставление равных возможностей в получении необходимой информации для обоснования своей позиции;
– осознание того, что необходимость конструктивного диалога диктуется не волей отдельных лиц, а реально сложившейся ситуацией, связана с решением жизненно важных проблем для той или другой стороны.
Существуют различные подходы к классификации общения.
Прежде всего, выделяют бытовое и деловое общение, т.е. общение, связанное с нашей повседневной жизнью, с обиходом, и общение на работе, при решении производственных вопросов и т.п.
Бесспорно, эти виды общения взаимосвязаны друг