Инновационная модель бизнес-процесса. Владимир Бабич
– АХО).
Бизнес-процессы должны быть построены таким образом, чтобы создавать стоимость и ценность для потребителей и исключать любые необязательные или вовсе лишние действия, операции. На выходе оптимально (экономически эффективно) построенных бизнес-процессов увеличиваются ценность для потребителя и рентабельность (меньшая себестоимость производства товара или услуги).
Бизнес-процесс можно рассматривать как процесс преобразования входов (материалов, сырья, информации) в выходы (потребительские продукты). При этом основной бизнес-процесс связан с управляющими процессами (планирование, организация, учет, контроль, регулирование) и поддерживающими процессами (для обеспечения основной деятельности) (рис. 2.1).
Для описания (представления) реального хода бизнес-процесса, осуществляемого предприятием (или в рамках только предполагаемой деятельности), выполняется моделирование бизнес-процесса. Для наглядности выполняется визуализация модели бизнес-процесса при помощи блок-схем, диаграмм, графов и других средств геометризации.
Рис. 2.1
Для построения модели необходимо определить:
– что является результатом выполнения процесса;
– набор составляющих процесс шагов – бизнес-функций;
– взаимосвязи и отношения между бизнес-функциями;
– порядок выполнения бизнес-функций;
– механизмы контроля и управления в рамках бизнес-процесса;
– исполнителей каждой бизнес-функции;
– информационные потоки (движение документов) в ходе выполнения процесса;
– ресурсы, необходимые для выполнения каждой бизнес-функции;
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «ЛитРес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.