Стратегический менеджмент: конспект лекций. Денис Шевчук
энергией, а также быть хорошим политиком, гибким экспертом, способным упорно продвигать шаг за шагом программу в принятом направлении.
6. Стратегический менеджмент пронизывает всю компанию. Можно выделить его следующие уровни: корпорация, СЗХ, функциональные службы и низший уровень менеджмента.
7. Стратегический менеджмент включает коммуникации между уровнями управления в целях обеспечения реальности и содержательности стратегии.
8. Стратегическое планирование терпит крах, если исполнители не планируют из-за неопределенности задач, а высшие плановые органы теряют чувство оперативной реальности.
3. Назначение фирмы, ее цели и основные задачи
3.1. Определение бизнеса
Корпоративное целеполагание – первый ключевой индикатор того, как организация видит интересы своих акционеров. Целеполагание определяет бизнес фирмы, основные цели, характеристики и ведущую философию ее. Целеполагание устанавливает организационный контекст для будущих стратегических решений.
Корпоративное целеуказание содержит три главных компонента:
– определение бизнеса фирмы,
– установление ее главных целей,
– определение корпоративной философии.
На целеполагание и формулировку стратегии влияют разные внешние и внутренние группы (рис. 3).
При определении бизнеса следует ответить на вопросы:
– Что есть наш бизнес?
– Чем он будет?
– Чем он должен быть?
Для компании одиночного бизнеса ответ на вопрос «что есть наш бизнес» предполагает ответы на частные вопросы:
– кто будет удовлетворен (какие группы потребителей)?
– что будет удовлетворено (какие нужды потребителей)?
– как будут удовлетворены нужды потребителей (искусство или отличительные преимущества)?
Для диверсифицированной компании вопрос «что есть наш бизнес?» должен рассматриваться на двух уровнях:
– ориентированный на потребителя для СЗХ (как и для компании одиночного бизнеса),
– ориентированный на портфель СЗХ на уровне корпорации.
Последний должен включать:
– цели портфеля СЗХ компании,
– необходимую диверсификацию (диапазон) портфеля СЗХ,
– требуемый баланс между СЗХ в портфеле.
3.2. Определение долговременных и краткосрочных целей
Установление целей – процесс конверсии назначения бизнеса в специфический ряд целей. В то же время так начинается необходимый процесс направления усилий каждой части организации в соответствующее русло. Цели нужны для каждого ключевого результата, который менеджер считает важным для достижения успеха. Специфичные ключевые результаты обычно могут включать размер и ранг в отрасли, рост дела, возврат инвестиций, рост дивидендов, размера рынка, репутацию качественной продукции и/или технологического лидерства, способность работать