Техника составления профессиограммы. Владимир Жильцов
устройства и среды. Человек в эргатической системе – центральное, управляющее звено. На основе сформированной им (или поставленной другим человеком) цели деятельности и воспринимаемой информации о внешних условиях человек прогнозирует результат деятельности и определяет программу (план, стратегию) действий для достижения этого результата. Через органы управления – орудия деятельности – или путем непосредственного воздействия на предмет деятельности он управляет системой. Сигналы, отображающие работу системы (от предмета деятельности, орудия и среды), постоянно воспринимаются человеком, что дает возможность своевременного контроля над осуществлением деятельности.
Человек – особый компонент эргатической системы. Его деятельность подчиняется специфическим по отношению к системе в целом физиологическим, психологическим и социальным закономерностям. Его роль в эргатической системе – лишь одна из ролей, присущих ему в жизни. Эти обстоятельства определяют особенности влияния человека на работоспособность и надежность функционирования всей эргатической системы.
В зависимости от сложности орудия деятельности существенно меняется роль человека в функционировании системы. Можно выделить четыре уровня сложности:
● 1-й уровень – человек обеспечивает как энергетическую, так и управляющую функции (например, при выполнении вручную погрузочно-разгрузочных работ);
● 2-й уровень – энергетическая функция поручается орудию деятельности, а человек еще осуществляет управляющую функцию;
● 3-й уровень – промежуточное устройство (орудие деятельности) обеспечивает энергетическую и стандартную управляющие функции, а человек – нестандартную управляющую функцию;
● 4-й уровень – человек только задает цель полностью автоматизированной машине и контролирует процесс достижения ею поставленной цели;
● 5-й, уровень – человек только задает цель другому человеку (группе лиц) и контролирует итог достижения поставленной цели.
При рассмотрении работы эргатической системы требует пояснения и понятие «среда». В системологии принято считать, что фиксация системы четко делит мир на систему и среду. Тем не менее в физиологии существует понятие «внутренняя среда организма», оказывающая существенное влияние на его работу. Это – кровь, лимфа, тканевая жидкость, т.е. та часть вещества организма, которая является как бы посредником между внешней средой и теми элементами организма, которые непосредственно выполняют целенаправленные поведенческие функции или функции по поддержанию целостности организма и его развития. Аналогично для эргатической системы существует «внутренняя среда». По отношению к орудию деятельности – среда, например, обеспечивающая тепловой режим машины; по отношению к предмету деятельности – среда, обеспечивающая лучшее взаимодействие с предметом.
Закономерности, проявляющиеся в работе конкретной эргатической системы, нельзя в достаточной степени установить, не принимая во внимание