НЛП. Полный курс эффективного общения. Магия коммуникации. Надежда Владиславова
видеть, как его водят другие люди, но вам никогда не удастся быть хорошим водителем без ежедневной упорной практики. Хотя бы 15 минут ежедневно, без пропусков.
Если же этот навык у вас профессионально отточен, то никто не заметит вашего вступления в раппорт: ведь это явление спонтанно возникает и в нормальной жизни.
И еще раз подчеркнем, что в случае качественного раппорта вы тоже начинаете чувствовать к другому человеку бессознательное доверие.
Вдохновляющие примеры
Прежде чем придет умение органично и естественно существовать в раппорте с другим человеком, каждому коммуникатору поначалу приходится изрядно потрудиться, зато в случае профессионального владения раппортом он творит настоящие чудеса.
Так, сотрудники природоохранных организаций, пройдя несколько дней коммуникативного тренинга, вдруг неожиданно сами для себя приходили к полному взаимопониманию с самыми несговорчивыми чиновниками, и те, вместо того чтобы чинить им препоны, неожиданно начинали усердно помогать природоохранникам в их благородной миссии.
Интересный эпизод случился у нас во время обучения военных психологов, которые прибыли в Москву на десятидневный семинар с полным погружением непосредственно из зоны боевых действий, где до этого находились полгода и должны были туда возвращаться. Все члены нашей группы жили в общежитии: там был нормальный для всех общежитий острый дефицит мест, наши военные психологи жили по 3–4 человека в комнате, и руководство общежития постоянно давало им понять, как они тут некстати. И вот в такой ситуации к одному из членов нашей группы, молодому офицеру из Петербурга, вдруг приехала его молодая красавица-жена. Что делать? Военные – народ небогатый, особенно в 1998 году, денег на платную гостиницу нет. И вот двое участников семинара, которые успели за несколько дней непрерывных упражнений достаточно уверенно почувствовать себя в технике раппорта, пошли разговаривать по этому поводу с комендантом общежития, о которой им было заранее известно, что та – сущая ведьма и вести с ней переговоры бесполезно.
Так вот, результаты встречи в качественном раппорте были следующими: «сущая ведьма» оказалась, по словам наших «переговорщиков», чудесной душевной женщиной. Она бесплатно поселила мужа с женой в какой-то своей резервной административной комнате и даже сама периодически предлагала им чаю!
И конечно, нельзя не вспомнить одну очаровательную девушку-студентку, естественно, с другого нашего семинара, который по времени как раз совпал с ее экзаменационной сессией. Явившись сдавать очередной экзамен и вытянув билет, который она знала, наша добросовестная студентка все же решила лишний раз потренировать навыки раппорта. Экзаменатор в тот момент что-то писала в ведомости, а девушка, в ее позе и с ее наклоном головы, тоже стала что-то писать на своем листочке. Преподавательница, оторвавшись от ведомости, какое-то время смотрела на девушку, а затем вдруг стала выяснять девичью фамилию мамы нашей студентки, потому что