Практический профайлинг. Искусство прогнозировать действия людей и «читать» мотивы поведения окружающих. Юлия Чалова
на должность, описывает то, как он вольется в уже существующий коллектив, а так же позволяет спрогнозировать то, как он будет выполнять и свои профессиональные обязанности.
В процессе кадрового профайлинга очень важно оценить и то, насколько верные сведения о себе предоставляет кандидат. И если во время прочтения резюме можно сделать лишь первичные, поверхностные выводы, то беседа с таким человеком может раскрыть ответы на многие важные вопросы, которые стоят перед работодателем. Не секрет, что в большинстве случаев на собеседованиях при приеме на работу соискатели нередко приукрашивают одни факты, а так же искажают или полностью скрывают другие факты. Подчас неверное решение рекрутера может обернуться тем, что на работу будет принят кандидат, который внутренне совершенно не соответствует требованиям, предъявляемым к будущей должности. Например, на должность менеджера по работе с клиентами, будет принят глубокий интроверт с выраженным полюсом внутренней референции. Такой сотрудник может неохотно вступать в контакты с большим количеством малознакомых людей, а при принятии решения будет ориентироваться лишь на свое собственное мнение, не учитывая обратной связи, поступающей от клиентов.
Впрочем, не только рекрутеры и владельцы бизнеса могут извлечь пользу от знания профайлинга, и в частности – от умения составлять метапрограммный профиль человека. Сам соискатель, обладая знаниями в этой области, может избежать напрасной траты времени и сил при прохождении собеседования в заведомо неподходящую компанию. Еще на стадии принятия решения о том, стоит ли трудоустраиваться в конкретную компанию, можно попытаться составить тот профиль сотрудника, который предполагает вакантная должность и сравнить со своими метапрограммными предпочтениями. В большинстве случаев это возможно либо при наличии детального описания вакансии, либо на первом собеседовании.
Методы, лежащие в основе профайлинга, успешно применяются и в маркетинговых ходах. Например, какую-то группу товаров с определенным рекламным слоганом проще всего продать людям с выраженной мотивацией избегания. Сама рекламная кампания будет носить ярко выраженный оттенок стремления к безопасности, побуждения застраховать себя или близких от возможной неудачи. Умение составлять точный психологический портрет потенциального потребителя группы товаров может сэкономить компании значительную сумму денег и принести еще более значительную прибыль. И это справедливо как для крупных корпораций, так и для небольших фирм, более известных на какой-то небольшой территории.
Благодаря кинематографу, работа современных профайлеров окружена целым рядом мифов и домыслов, мало имеющих отношение к реальности. Наибольшая часть недоразумений конечно же связана с так называемыми маркерами лжи – признаками, позволяющими с высокой достоверностью утверждать, лжет ли