Организационное поведение. К. Э. Оксинойд
менеджера по персоналу – лишь начальный шаг на долгом, интересном и сложном пути данной профессиональной деятельности, осуществляемой сегодня в стремительно изменяющейся общественной среде. Надежным фундаментом постоянной готовности к встрече с неизвестным социальным будущим может быть только широкий профессиональный кругозор, опирающийся на глубокие знания социально-психологических основ поведения, понимание их связи с более объемным социальным и культурным контекстом и, конечно, творческое отношение к делу. Это особенно справедливо в отношении той части специальных знаний о человеке, какой являются знания о поведении в организации.
Раздел I
МЕТОДОЛОГИЯ ИЗУЧЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОГО ПОВЕДЕНИЯ
Глава 1
ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ КАК ОБЪЕКТ И ПРЕДМЕТ ИССЛЕДОВАНИЯ И УЧЕБНАЯ ДИСЦИПЛИНА
1.1. ОБЪЕКТ И ПРЕДМЕТ ИССЛЕДОВАНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ
Организационное поведение (ОП) или поведение людей на работе, в служебной обстановке представляет собой фактическое множество реакций рядовых работников, менеджеров и разных групп персонала на действие разнонаправленных факторов внутренней организационной среды. Существование любой хозяйственной организации связано с взаимодействием двух важных аспектов ее жизни. С одной стороны, данная организация создается и функционирует как система, предназначенная для достижения определенных экономических целей. С другой стороны, та же организация, так или иначе, складывается и решает свои задачи как целостная самобытная социальная общность, называемая иногда трудовым коллективом.
Отмеченная генетическая двойственность организации решающим образом влияет на поведение не только ее самой как особого социального субъекта, но и остальных субъектов организационного поведения: рядовых работников, менеджеров и разных групп персонала, действующих часто на основе противостоящих друг другу официальных и неофициальных поведенческих стандартов и правил (рис. 1.1).
Как всякая научная дисциплина, ОП характеризуется собственным объектом и предметом исследования. Понимание значений данных терминов и естественного различия между ними очень важно для осмысленного изучения ОП как учебной дисциплины. Предварительно же отметим, что объект и предмет исследования – нетождественные термины, соотносящиеся между собой как целое и его часть.
Рис. 1.1. Модель организационного поведения как комплекса реакций персонала на воздействие противоположно направленных факторов внутренней организационной среды
Обратим также внимание читателя на нетождественность понятий «исследование» и «изучение», хотя они часто используются как синонимы. Исследовать можно лишь то, что еще неизвестно или недостаточно известно науке или данному ученому. Результат исследования выражается в новом знании об объекте исследования. Изучают же то, что заведомо известно, правда, не всем.