Основы предпринимательства. Ю. Б. Рубин
полезные для них работники имели возможность наилучшим образом раскрыть свой собственный профессиональный потенциал, а также сами получали доходы, мотивирующие их на улучшение качества труда. К тому же работодатели заинтересованы в постоянном развитии рабочих мест, что, бесспорно, полезно для развития экономики любого государства.
Плохой мир лучше доброй ссоры – таким принципом руководствуются все здравомыслящие и рациональные предприниматели, приступая к планированию будущих результатов бизнеса. Им нередко приходится жертвовать собственными доходами, отказываться от интересных предложений по расширению бизнеса, увольнять сотрудников, с которыми их связывают дружеские отношения, заниматься благотворительностью и спонсорством в социально значимых проектах.
Подобные жертвы приносятся осознанно и рационально. Владельцы бизнеса идут на болезненные для себя шаги, ущемляя собственные интересы во имя чужих интересов при условии, что эти шаги должны обеспечивать стратегический успех в бизнесе. Ради достижения успехов им приходится добиваться соблюдения соответствия между ожиданиями окружения и целями своего бизнеса.
В отношениях с потребителями обеспечение такого соответствия возможно двумя способами: путем адаптации собственных предпринимательских целей к потребностям клиентов либо путем адаптации спроса к целям своего бизнеса. Чаще всего предприниматели прибегают к первому способу. Но некоторые идут и по второму пути.
Идущие по второму пути как бы «навязывают» предполагаемым клиентам потребности в своих товарах (услугах, работах), а заодно приучают окружение к неизбежности собственного присутствия на рынке. Обычно данный путь выбирают те, кто настойчиво предлагает обществу свои товары (услуги, работы), а также весь свой бизнес в качестве эталона. Это можно наблюдать, к примеру, в деятельности предпринимателей, работающих в модельном бизнесе, в шоу-бизнесе, а также в поведении лидеров крупного производственного, финансового и коммерческого бизнеса.
Тем же, кто выбирает первый путь, приходится постоянно следить за колебаниями спроса, подстраиваясь под изменения потребительских ожиданий, а также изучая реакции конкурентов на эти изменения.
1.8. Успехи в предпринимательстве
Определение успехов в бизнесе связано с понятием более высоких, чем у конкурентов, результатов бизнеса и более эффективных бизнес-процессов. Успехе предпринимательстве – достижение более высоких в сравнении с конкурентами результатов бизнеса, обеспечение превосходства над конкурентами. Если предприниматели превосходят конкурентов в результатах бизнеса и в бизнес-процессах по производству и продаже товаров (услуг, работ), можно говорить об успешном управлении ими своим бизнесом.
Успехи в предпринимательстве всегда рождаются в конкуренции. Успешными являются предприниматели, которые:
♦ делают свое дело лучше, чем действуют соперники;
♦