Аромат от месье Пуаро. Наталия Миронина
обстоятельный, но странный разговор. Не последовало никаких дежурных вопросов про дату и место рождения, семейное положение и наличие детей.
– Представьте себе, вы горничная, – сказал Антошин, – с вами заговорил постоялец, он недоволен. Какие варианты ответов на его претензии?
– Всего два, – тут же ответила Саша. – Сначала извинения, потом озвучу действия по устранению проблемы.
– Отвечая гостю, вы смотрите…
– …на его подбородок. Я не буду смотреть в пол, в сторону или ему в глаза.
– Отлично, – кивнул Антошин, внимательно посмотрев на Соколову.
– Нас так учили в академии.
– Вы занимаете любую должность в департаменте обслуживания. Гость посылает вас за сигаретами в бар, магазин, ресторан. Ваша реакция?
– Я скажу, что мне запрещено покидать мое рабочее место.
– Гость недоволен.
– Я сообщу о его просьбе в службу доставки.
– Очень хорошо. И последний вопрос. Если гость выразил желание порезать пододеяльник на лоскуты, что вы должны сделать?
– Позвать кого-нибудь из руководства. Например, администратора.
– Если администратор – это вы?
– Любого, кто выше меня по должности.
– Про опыт работы вы расскажете, когда будете разговаривать с руководством, – произнес Антошин, давая понять, что собеседование окончено.
– А вы? – растерялась Саша.
– Я не руководство. Я проверяю вменяемость сотрудника, – рассмеялся Антошин и позвонил кому-то.
– У нас есть вакансии? – спросил он.
– А что? – послышалось из телефонной трубки.
– Есть человек с образованием и опытом. Я уже переговорил. Может, посмотришь?
– Посмотрю, тут как раз на «французском» этаже я коридорного уволила. Совсем обнаглел парень. Присылай.
Через несколько дней Александра Соколова приступила к своим обязанностям. Придя утром на работу, она подошла к парадному входу и остановилась около швейцара:
– Спасибо вам большое. Вы мне очень помогли. Меня взяли.
Швейцар посмотрел на нее удивленно и пожал плечами:
– Не понимаю, девушка.
Саша прошла в отель, гадая, что бы значила эта реакция швейцара.
Еще через несколько дней тот же швейцар радостно окликнул ее:
– Так это вы наш новый белл-мен? Я рад, что все получилось!
Позже Саша научилась различать братьев-близнецов, с которыми быстро подружилась. Она привыкла к тому, что ее должность в этом отеле называется не «коридорный», а красивым словом «bellman», «человек-звонок». То есть тот, кого вызывают звонком и который выполняет функции сопровождающего, курьера, советчика.
На новой работе было все хорошо. Вот только форма – узкие черные брючки и короткая куртка с позументами – сослужила Саше дурную службу. Ее стройная фигура неизменно привлекала внимание мужчин. Приходилось быть особенно суровой и серьезной. Антошин, который увидел Сашу в форме, тихо присвистнул: вид девушки