Глубокое интервью и фокус-группы. Сергей Александрович Белановский
быть ошибкой? Здесь следует иметь в виду, что факты вторичны по отношению к мыслям и идеям. Если интервьюер старается добыть только факты, он рискует закопаться в деталях и не понять, как они между собой связаны.
Термин «фокусировка» в значении способа концентрирования обсуждения применяется не только к индивидуальным, но и к групповым видам интервью, именуемым фокус-группами.
Фокусировка на прямых и косвенных признаках. Принцип фокусировки интервью на исследуемом (заранее заданном) предмете не требует особых пояснений. В этом типе интервью интервьюер поддерживает все высказывания респондента, относящиеся к исследуемому предмету в той или иной форме и «пресекает» высказывания, не относящиеся к нему.
Тип интервью, фокусирующегося на косвенных признаках, удобно проиллюстрировать на примере психоаналитического интервью (по Фрейду). Концепция З. Фрейда, как известно, заключается в том, что причиной возникновения невротических симптомов у человека является вытеснение из сознания тех или иных осуждаемых его «сверх-Я» эпизодов. Смысл психоаналитического лечения заключается в том, чтобы вернуть эти эпизоды в сознание, что должно повлечь за собой исчезновение невротической симптоматики. Как неоднократно подчеркивал З. Фрейд, заранее невозможно узнать, какие именно эпизоды биографии подверглись вытеснению. В этом смысле можно сказать, что психоаналитик сам не знает, что ищет, и по этой причине он не может фокусировать беседу на каком-то конкретном предмете. Вместо этого он старается оценить силу защитных барьеров, окружающих вытесненный бессознательный комплекс, предполагая, что вектор его интересов находится там, где эта сила особенно велика. Иными словами, интервьюер-психоаналитик фокусирует интервью, ориентируясь на косвенный признак, а именно на силу сопротивления.
Принцип фокусировки по косвенным признакам может использоваться не только в психоаналитическом, но и в социологических видах интервью. Так, фокусировка на концептуальных структурах, содержащихся в сознании респондента, предполагает следование интервьюера за ходом мысли респондента, отражающим логические связи излагаемой им концепции. Поскольку заранее очертить предметную область, покрываемую разработанной респондентом «самобытной» концепцией, можно лишь весьма приблизительно, более целесообразной тактикой будет фокусировка не на заранее заданном предмете, а на центрах структуризации мнений респондента.
Глава 2.2. Методика глубокого интервьюирования
Интервьюирование, как и другие методы опроса, представляет собой технику, включающую следующие элементы:
• профессиональная подготовка интервьюеров (некоторые авторы называют ее общей подготовкой);
• подготовка к проведению конкретного интервью;
• выбор респондентов;
• разработка вопросника;
• начало интервью;
•