Управление человеческими ресурсами. Игорь Ковалевич
пользователей в области информатики и программирования и отношения самих пользователей к переживаемым психическим состояниям.
На первом этапе было выделено восемь наиболее часто встречающихся деструктивных психических состояний, возникающих у респондентов во время работы на компьютере (табл. 1).
Как следует из таблицы, имеют место существенные различия в актуализации психических состояний у студентов и слушателей центра. В данном случае эти различия, скорее всего, обусловлены различиями в возрасте и в степени мотивации к обучению участников исследования. Кроме того, здесь явно просматривается тенденция (в более старших возрастах она проявляется значительно сильнее) все большего приобщения поколений к современным информационным средствам, что свидетельствует об объективности и необратимости данного процесса.
На втором этапе все испытываемые респондентами психические состояния оценивались по времени их наступления. В табл. 2 представлена общая картина психических состояний респондентов в ходе работы на компьютере. Полученные данные позволяют сделать ряд выводов.
Таблица 1
Показатели деструктивных состояний
Таблица 2
Общее распределение психических состояний респондентов
Повышение интереса во время работы на компьютере плавно переходит в спокойное состояние, видимо, на фоне возникающего положительно-эмоционального переживания, которое, как известно, лежит в основе повышения работоспособности, актуализации интеллектуальной деятельности, улучшения взаимопонимания. В то же время из 45 % опрошенных, проявивших повышенный интерес во время работы на компьютере, лишь 22 % испытали после работы состояние спокойствия. Это означает лишь тот факт, что в целом с работой на компьютере связаны отрицательно-эмоциональные переживания, что подтверждается другими показаниями, приведенными в таблице. Так из 53 %, получивших удовольствие во время работы на компьютере после работы, лишь 5,5 % испытали чувство невозмутимости (спокойствия). Из 33,6 %, испытавших азарт во время работы, 16,6 % почувствовали усталость. Интерес до работы на компьютере испытали 62 % опрошенных, а состояние комфорта во время работы почувствовали лишь 2,6 %.
Процесс информатизации в массовом сознании оценивается далеко не однозначно. Проведенный на третьем этапе исследования опрос показал, что на значительную часть пользователей работа на компьютере действует успокаивающе, однако 38,8 % респондентов испытывают напряжение. Основная масса опрошенных не испытывает страх перед компьютером, знает правила работы и поведения за компьютером, но не знакома с правилами безопасности при работе на компьютере. Многие из них хотели бы улучшить своё состояние до, во время и после работы на компьютере. В то же время 83,3 % пользователей внимательны при работе на компьютере, но удовлетворение после работы испытывают только 28,2 %.
Основная