Контроллинг. Татьяна Живаева

Контроллинг - Татьяна Живаева


Скачать книгу
«Делать дело правильно» – оперативный контроллинг [22].

      Разграничение сфер оперативного и стратегического контроллинга представлено на рис. 2. Стратегический контроллинг торговой организации должен обеспечить эффективное использование конкурентных преимуществ фирмы в настоящем, а также создание новых потенциалов успешной деятельности в перспективе [22; 44].

      Основной задачей оперативного контроллинга является создание системы эффективного управления достижением текущих целей розничной торговой организации, которые, как правило, выражаются в виде определенного уровня рентабельности и ликвидности организации.

screen_image_18_306_44

      Рис. 2. Разграничение сфер стратегического и оперативного контроллинга [22]

screen_image_19_78_70

      Рис. 3. Основные различия оперативного и стратегического контроллинга [22]

      Поскольку оперативный контроллинг ориентирован на краткосрочный результат, то его инструментарий принципиально отличается от методов стратегического контроллинга. По Майеру, «методы оперативного кон-троллинга теряют свою силу на линии временного горизонта, а методы стратегического контроллинга начинают действовать по другую сторону временного горизонта» [31]. Исходя из различных аспектов оперативного и стратегического контроллинга, авторами были выделены и систематизированы основные отличия указанных видов данного явления [22] (см. рис. 3).

      Кроме классификации контроллинга в зависимости от целей, можно выделить виды исходя из бизнес-процессов, на интеграцию которых он направлен (рис. 4). В качестве основных бизнес-процессов торговой организации Т. П. Сацук выделяет управление продажами, товарными запасами, инвестициями, персоналом и финансами, которые охватывают хозяйственную, финансовую и инвестиционную деятельность [50].

screen_image_20_276_56

      Рис. 4. Схема бизнес-процессов торгового предприятия

      Схема основных бизнес-процессов торгового предприятия, представленная на рис. 4, показывает, что контроллинг является их интегратором. При этом управление всеми бизнес-процессами взаимосвязано, что свидетельствует об особой значимости для предприятий торговли интеграции этих процессов управления, так как эффективность управления компанией во многом определяется своевременностью получения информации в необходимых и достаточных объемах.

      Вопросы и задания для контроля знаний

      1. Назовите основные предпосылки возникновение появления и развития контроллинга.

      2. Опишите главные этапы развития и функции контроллинга за рубежом и в России.

      3. Каковы основные отличия американской и немецких моделей контроллинга?

      4. В чем заключаются основные различия в подходах к определению сущности контроллинга?

      5. Назовите цели и задачи контроллинга.

      6. Какое место контроллинг занимает в системе управления?

      7. Дайте характеристику стратегическому и оперативному контроллингу.

      8. Опишите схему бизнес-процессов торгового предприятия.

Скачать книгу