15 уроков по достижению успеха. 10-дневный тренинг! Успей занять место под Солнцем!. Энтони Джонсон
просите Контакты до дальнейшей связи. Вы должны сделать все возможное, чтобы не упустить клиента из виду навсегда. Пусть он не купит сейчас, но позвони вы ему через месяц и предложи скидку – вот вам и покупка.
БАЛУЙТЕ ПОСТОЯННЫХ КЛИЕНТОВ
Не забывайте, что любого клиента мало привлечь и продать один раз – в идеале каждый клиент должен стать постоянным. Дисконтные карты с накоплением баллов или скидкой, специальные акции для постоянных клиентов, подарки. Это всегда работает. Такие места, как кофейни, например, продают продукт, который человек способен покупать каждый день. А что заставит его ходить именно к вам, если рядом ещё три штуки? Да и кофе везде неплохой… а подарите ему карточку, где он будет отмечать каждую выпитую у вам чашечку. Пусть выпьет шесть, а седьмую вы ему подарите бесплатно! И кофеману приятно, и у вас клиент есть.
ДАВАЙТЕ ГАРАНТИИ
Когда вы отвечаете за качество товара – вы вызываете доверие. Это главное. Без него ни одна продажа не осуществляется, а постоянный клиент уж тем более не находится.
И главное! Никогда не забывайте о качестве услуг. Без этого все вышеперечисленное не работает. Даже если вы завернете все в красивую упаковку, долго не протяните. Всегда следите, какие люди работают в вашей команде. К сожалению, люди непредсказуемы и те, кто на первый взгляд казался заинтересованным в работе и ответственным – со временем показывает себя совершенно с Другой стороны. Не допускайте того, чтобы ваши рекламные бюджеты уходили в никуда только из-за неграмотных менеджеров. Или некачественной упаковки. И таких «или» в каждом бизнесе очень много.
ПРАКТИКА
Для того чтобы ты успешно себя засамомотивировал (слово то какое!) тебе необходимо вести ежевечерний отчет – если ты приобрел живую книгу – веди его прямо тут, если нет – купил электронную – ничего страшного – распечатай.
Выбери нужный темп и ежевечерне выполняй этот отчет:
ВЫПОЛНЯЙ ЗАДАНИЯ ЧЕТКО. И БЕЗОГОВОРОЧНО. И ТВОЯ ЖИЗНЬ НАПОЛНИТСЯ ДЕНЬГАМИ. ХРАНИ ЗАДАНИЕ ВТАЙНЕ
Ежеутреннее заполнение отчета в 10—00
Что бы прикольного такого сделать?
___________________________________________________________
Сегодня я убрал из круга своего общения ___________________________потому что он постоянно жаловался на отсутствие денег и часто говорил, что богатые – отвратительные люди.
Отныне я всегда убираю любого плакальщика из круга общения.
Я сделал попытку влезть в более богатый круг общения:
___________________________________________________________
Мои идеи сегодня откуда взять деньги?
___________________________________________________________
Сколько денег мне надо сегодня для удовлетворения моих потребностей?
______________________________________________________________
Где найти богатых людей для своего окружения?
______________________________________________________________
Чем заинтересовать более богатых чем я людей?
______________________________________________________________
Ежеутреннее заполнение отчета в 10—00
Что бы