Отдам в хорошие руки, или Как наверняка попасть в черный список нянь. Нелля Георгиевна Коноваленко
– спросила: приходилось ли мне работать в семьях известных людей? В прошлом году я уже работала в одной очень богатой семье, хорошо известной в моем городе. Юля зачла мне этот опыт и пригласила на встречу с потенциальным работодателем. А работодателем была известная фигуристка: двукратная олимпийская чемпионка и многократная чемпионка Европы и мира – Альбина Тоцкая. Юля напутствовала меня: «Ничего страшного. В этой семье очень любят читать. Посмотрите, какие книжки читают детям в 2 года, какие – в 5 лет. Подготовьтесь – время у Вас есть».
Встреча была назначена через два дня. На встречу с потенциальными нянями приехала бабушка Наташа – мама Альбины. Она очень нервничала, потому что оставила детей с няней, которой не доверяла. Юле она сказала, что если бы не ее болезнь, она бы сама занималась детьми.
Мое общение с Наташей длилась не более 10 минут. Надо сказать, что Юля пригласила меня первой. Как опытный менеджер, Юля преподносила свой товар, используя некоторые психологические приемы.
ЭФФЕКТ ПЕРВОГО ВПЕЧАТЛЕНИЯ – влияние мнения о человеке, которое сформировалось у субъекта в первые минуты при первой встрече, на дальнейшую оценку деятельности и личности этого человека, а также на последующий выбор.
Из психологии мы знаем, что, как правило, запоминается первое впечатление и последнее. Юля имела виды на меня: ей хотелось угодить Наташе. Надо сказать, что я «выглядела» достаточно хорошо на уровне остальных претенденток: у меня было два университетских диплома, причем второе образование – психологическое; а также два ценных свидетельства: первое – курсы классического массажа, второе – курсы английского языка. Поэтому Юля меня продвигала. Этот факт говорит только о том, что в Москве ситуация с выбором няни достаточно сложная – на эту работу идут лишь приезжие из российской провинции или из бывших союзных республик некогда существовавшей страны под названием СССР. Выбирать было не из кого. Вот и выкручиваются руководители кадровых агентств по подбору домашнего персонала, позиционируя своих потенциальных нянь как высококлассных, хотя берут их с улицы. То есть предлагают тех людей, которые сами приходят в агентства в расчете на трудоустройство.
Со своим пакетом документов я могла бы найти более достойную работу, не будь мне на тот момент 58 лет. Надо сказать, что в провинциальных городах выбрать няню намного проще: здесь нянь, детских массажистов, тренеров по плаванию младенцев и прочих специалистов «передают из рук в руки». Работает «сарафанное радио». В столичных городах, ввиду большей разобщенности населения и большого количества приезжих, этого нет. Поэтому работодатели слепо полагаются лишь на агентства по найму домашнего персонала. А агентства, рискуя своей репутацией, работают с теми нянями, которые случайно заворачивают в их двери.
В процессе общения со мной Наташу больше всего волновал тот факт, что дети дерутся: «Что делать?» – спросила она. Я знала только один ответ: «Надо отвлечь детей, чтобы переключить их внимание». Позднее, когда