Продажи и управление бизнесом в розничном банке. А. В. Пухов
где все то же самое, но быстрее и за каждый перевод вручается сувенир.
Сувениры дарить обязательно!
Головной офис по каждой отправке перевода по системе XX будет проверять, есть ли в XXX такой же банк-получатель. Если он есть, то разница между доходом по XX и XXX вычитается из бонуса сотрудника, отправившего перевод.
На сегодняшний день банк работает с тремя системами переводов:
1) «Золотая Корона»;
2) Contact;
3) Western Union.
«Золотая Корона»
1. Размер комиссии зависит от территориальной расположенности офиса, размер вознаграждения можно посмотреть в тарифах.
2. Перевод моментальный – это огромное преимущество по сравнению со многими другими системами переводов.
3. После отправки перевод можно получить в любом месте, где есть система «Золотая Корона».
4. Отправлять можно рубли, доллары США и евро.
5. Если в базу данных внести номера мобильных телефонов отправителя и получателя, то получателю придет SMS-сообщение о том, что ему отправили перевод, а отправителю – сообщение, что перевод был получен. Это также преимущество системы «Золотая Корона».
Contact
Особенность этой системы заключается в том, что перевод осуществляется в конкретный офис банка и получить его можно только там. В остальном условия те же, что в «Золотой Короне». Система безадресных переводов начала работать только в 2011 г.
Western Union
1. Самая большая сеть в странах дальнего зарубежья, и если клиент хочет отправить перевод не в страну бывшего СССР, то, скорее всего, он воспользуется Western Union.
2. Перевод можно получить почти мгновенно в любом пункте выплаты Western Union в той стране, куда отправляли перевод.
3. Отправлять можно рубли и доллары США.
Если рассматривать все эти системы переводов в совокупности, то преимуществом обладает «Золотая Корона», поскольку тарифы за отправку выгодны для клиентов, и чем больше сумма отправляется, тем меньше тариф.
SMS-оповещение – очень удобная услуга, поскольку позволяет клиенту контролировать процесс получения перевода, а если вдруг получатель случайно забудет или потеряет контрольный номер, то данная информация придет ему в SMS. Также очень удобна эта система тем, что деньги доставляются моментально.
Предлагая клиенту данную систему переводов, в первую очередь следует убедиться, есть ли «Золотая Корона» в том городе или поселке, куда он хочет отправить деньги. В случае если в городе получения перевода отсутствует офис банка, работающий с Золотой Короной, то следует подобрать вместе с клиентом наиболее подходящий вариант из оставшихся систем переводов.
7.3. Вклады
1. Открывая вклад на три года, клиент не теряет своих процентов, если закроет его через год или через два. Проценты за год и два сохраняются! Эти вклады для клиента – на год.
2. При этом проценты по вкладам на три года существенно выше процентов по вкладам на год.
3. Важный момент: банк не может уменьшить ставку по такому вкладу в течение трех лет действия