Как вести бизнес-тренинги?. Николай Рысёв

      Но, с другой стороны, множество клиентов, которые выбирают тренингового провайдера, уже после первой встречи ожидают, что вы ему напишите программу, которая максимально учитывает потребности. Можно писать от руки, что я и делаю. Обычно после встречи с потенциальным клиентом у меня остается несколько листов записей, которые мне очень помогают при подготовке к тренингу.

      А вот, если заказчик принял решение о работе с вами, тогда, я считаю, совершенно нормально записать вашу последующую беседу.

      После того, как заказчик рассказал своими словами, что он хочет от тренинга, вам нужно задать несколько вопросов, если, конечно, еще не были получены ответы.

      • Что вы ожидаете от тренинга?

      • Что участники тренинга ожидают от тренинга?

      • Почему именно сейчас возникло желание проводить тренинг?

      • Какие темы, вы хотели бы отработать на тренинге?

      • Что для вас идеальный результат тренинга?

      • Как часто вы проводите тренинги и другие формы обучения? Какие они? Что было в последний год-два?

      • Как участники относятся к обучению? Ждут ли они его, сопротивляются ли?

      • Приведите, пожалуйста, примеры 2-3-х сложных ситуаций, которые вы бы хотели проанализировать на тренинге.

      • Сколько участников будет на тренинге?

      • Будут ли участвовать на тренинге руководители участников?

      Я не задаю вопросы по типу «Что бы вы не хотели?!», «Что вы опасаетесь в тренинге?» Если постановщик задач действительно чего-то боится, он это вам скажет и без вашего вопроса. А просто так стимулировать людей думать о неудачном тренинге, не вижу смысла. Может быть, он ничего и не опасался, а теперь после вашего вопроса придумает что-нибудь, да и поверит в это сам. То есть мы рискуем создать псевдомнение.