Эффективный риэлтор. Руфат Джабраилов
является ключевой. Посещение таких организаций, как БТИ, ЖЭУ, органы опеки и попечительства, сопровождение клиента к нотариусу, в банк и т.д.– все эти процедуры риэлтор должен быть готов делать. Но, хороший риэлтор не покидает своих клиентов даже тогда, когда сделка официально завершена. Он может помочь с такими процедурами, как выписка и прописка, может помочь организовать переезд и даже найти бригаду отделочников если квартира нуждается в ремонте.
В большинстве крупных агентств есть юристы, они же эксперты, которые сами занимаются сопровождением сделок. Риэлтору остаётся просто присутствовать на сделке и поддерживать своих клиентов.
Если рассмотреть работу риэлтора поэтапно, то выглядит это следующим образом.
Основная работа – это поиск и прозвон объектов недвижимости. Нужно просто делать невероятное количество звонков.
Естественно у каждого совершаемого действия должна быть цель. Обычно о ней рассказывают руководители при личных беседах или на общих планёрках.
Так сколько же нужно совершать звонков?
Исходя из собственной практики риэлтора, далее руководителя группы риэлторов, с точностью могу сказать, что в первый месяц риэлтору нужно делать не меньше 25-30 активных звонков в день. Это совсем немного, но со временем количество звонков будет уменьшаться, так как с практикой будет улучшаться конверсия.
Цель звонка- назначить встречу с продавцом.
А для чего риэлтору это нужно? Разве нельзя решить все вопросы по телефону?
Нет, нельзя! Ведь встреча – это больше чем просто знакомство с продавцом. Риэлтору нужна встреча, чтобы самому увидеть объект недвижимости, задать все вопросы, интересующие его, выявить потребности клиента, связанные с продажей объекта.
Я никогда не понимал риэлторов, которые продают объекты ни разу не побывав там и не увидев своими глазами.
Нередко я созванивался с коллегами из других агентств для совместного просмотра объекта.
У меня были покупатели на объекты, которые рекламируют другие риэлторы, именно рекламируют и не более. И с чем я сталкивался? Мои «коллеги по цеху» даже не знали какой подъезд и путались в дверях на площадке.
Поэтому я всегда рекламировал то, где я был и то, что я видел собственными глазами. Так же важно познакомиться с продавцами, узнать какая ситуация с документами. Ну и конечно немаловажным пунктом является подписание документа о сотрудничестве.
Далее риэлтор работает с объектом.
Работает с фотографиями, придумывает описание, анализирует стоимость и выгружает объект в рекламу.
Далее по этой рекламе риэлтор получает входящие звонки от покупателей, совершает показы своего объекта и доводит работу до задатка.
Хочу открыть маленький секрет.
Нашим клиентом является покупатель, а не продавец как многие думают.
Во все времена правила диктует тот, кто покупает. И наша ситуация не стала исключением. Но это вовсе не значит, что риэлтор не работает