Сервисная деятельность. (Бакалавриат). Учебное пособие.. Галина Юрьевна Павлова
Сервисная деятельность. (Бакалавриат). Учебное пособие.
Год выпуска: 2018
Автор произведения: Галина Юрьевна Павлова
Жанр: Хобби, Ремесла
Издательство: КноРус
isbn: 9785406060643
Краткое описание:
Cоставлено на основе требований государственного образовательного стандарта специальности «Социально-культурный сервис и туризм». Поможет студентам и специалистам туристско-рекреационной сферы ориентироваться в правилах работы и общения с работниками и потребителями социально-культурного сервиса и туризма. Раскрывается сущность сервисной деятельности на предприятиях, ее основные аспекты: психологический, эстетический, этический, правовой, организационно-технологический. Для студентов и преподавателей высших учебных заведений факультета социально-культурного сервиса и туризма, руководителей и специалистов предприятий сферы сервиса.