Эмоциональный интеллект в сложных коммуникациях. Сергей Шабанов
Эмоциональный интеллект в сложных коммуникациях
Год выпуска: 2021
Автор произведения: Сергей Шабанов
Серия: МИФ Саморазвитие
Жанр: Управление, подбор персонала
Издательство: Манн, Иванов и Фербер (МИФ)
isbn: 9785001698685
Краткое описание:
Эта книга познакомит вас с алгоритмом сложной коммуникации, который закладывает фундамент для формирования таких важных лидерских навыков, как конструктивное решение конфликтных ситуаций, управление командой, мотивация сотрудников, управление изменениями, и многих других. Выполняя упражнения, вы научитесь готовиться к беседе, настраиваться на собеседника и вести даже самый сложный разговор спокойно и доброжелательно. Книга предназначена для тех, кому приходится участвовать в сложных коммуникациях.