Die Tücken touristischer Angebote. Stefan Brunn & Andrea Külkens
Die Tücken touristischer Angebote
Год выпуска: 0
Автор произведения: Stefan Brunn & Andrea Külkens
Жанр: Зарубежная деловая литература
Издательство: Bookwire
isbn: 9783847630609
Краткое описание:
Wie geht man mit schwierigen Gästen um? Wie fotografiert man Gästezimmer professionell? Wie diskret müssen Hotelfachkräfte sein? Solche Fragen stellen Stefan Brunn und Andrea Külkens in diesem Buch jeweils anerkannten Experten in Interviewform. So erfährt der Leser kurzweilig und in verständlicher Sprache, wie man auf Probleme adäquat reagiert.