Профессиональная этика и психология делового общения. (СПО). Учебник.. Андрей Михайлович Руденко

Профессиональная этика и психология делового общения. (СПО). Учебник.

Год выпуска: 2022

Автор произведения: Андрей Михайлович Руденко

Серия:

Жанр: О бизнесе популярно

Издательство: КноРус

isbn: 9785406101698

Краткое описание:

Рассматриваются все необходимые для изучения вопросы и проблемы профессиональной этики и психологии делового общения, значение этики в жизни человека и его профессии, основы этикета и эстетики делового человека, основные характеристики общения, анализ структуры делового общения, личностные особенности человека в деловом общении, типологические характеристики личности, вербальные и невербальные средства деловой коммуникации. Особое внимание уделено рассмотрению культуры устной и письменной речи в профессиональной среде, форм делового общения и его документационного обеспечения. Приводятся особенности этики и психологии споров, конфликтов и стрессов в деловом общении. Соответствует ФГОС СПО последнего поколения. Для студентов среднего профессионального образования, обучающихся по специальности «Документационное обеспечение управления и архивоведение».