Менеджмент в сервисе. (Бакалавриат). Учебник.. Ольга Валерьевна Каурова
Менеджмент в сервисе. (Бакалавриат). Учебник.
Год выпуска: 2021
Автор произведения: Ольга Валерьевна Каурова
Издательство: КноРус
isbn: 9785406080238
Краткое описание:
В учебнике рассматриваются вопросы и подходы к менеджменту в сфере сервиса, а также к менеджменту как самостоятельному виду профессиональной деятельности. Уджелено внимание основным функциям менеджмента, таким как планирование, организация и координация, мотивация и стимулирование, контроль и учет. Особое место в учебнике отведено информационному обеспечению менеджмента, разработке и реализации управленческих решений, а также вопросам лидерства, власти и управления конфликтами. Соответствует ФГОС ВО последнего поколения. Для студентов вузов, обучающихся по сервисным специальностям и направлениям.