Доверие в бизнесе: Новая стратегия успеха в эпоху тотального недоверия. Дмитрий Норка
Доверие в бизнесе: Новая стратегия успеха в эпоху тотального недоверия
Год выпуска: 2023
Автор произведения: Дмитрий Норка
Издательство: Альпина Диджитал
isbn: 9785961489378
Краткое описание:
О практическом использовании силы доверия в бизнесе, причем именно в наших современных реалиях, когда никто никому не доверяет. Дмитрий Норка рассказывает о доверии не как о ценности, а как об инструменте, который позволяет достигать больших высот каждому, кто им пользуется. Он не просто призывает учитывать интересы клиентов и контрагентов, но и объясняет, почему это выгодно. Низкий уровень доверия – это необходимость тратить больше времени и сил на переговоры и согласования, на строгое соблюдение «техник закрытия» и прочих правил. Нет доверия – компании теряют ресурсы. Эту мысль автор доносит на самых разных уровнях (направленность бизнеса, системные процессы, структура, корпоративная культура) и применительно к самым разным ситуациям.