Управление качеством. Учебник и практикум для СПО. Александр Георгиевич Зекунов
Управление качеством. Учебник и практикум для СПО
Год выпуска: 2016
Автор произведения: Александр Георгиевич Зекунов
Серия: Профессиональное образование
Жанр: Учебная литература
isbn: 9785991662222
Краткое описание:
В учебнике подробно рассмотрены методология управления качеством, общесистемные принципы, процессный подход к построению бизнес-процессов и их улучшению. Учебные материалы базируются на глубоком анализе теории и практики зарубежного и отечественного опыта управления качеством. Авторами проведен тщательный анализ теории и практики управления качеством на современном этапе, выбрана оптимальная модель системы менеджмента качества (СМК), построенная на основополагающих принципах, сформулированных международными стандартами ИСО серии 900, используемыми при разработке и внедрении СМК на отечественных предприятиях. После каждой главы приведены вопросы и задания для самоконтроля, которые помогут лучше усвоить пройденный материал.