ITSM-подход в управлении ИТ-инфраструктурой сети МПК. Н. Л. Коровкина
ITSM-подход в управлении ИТ-инфраструктурой сети МПК
Год выпуска: 2015
Автор произведения: Н. Л. Коровкина
Серия: Прикладная информатика. Научные статьи
Жанр: ОС и Сети
Издательство: НОУ «МФПУ «Синергия»
isbn:
Краткое описание:
Статья посвящена анализу подхода к организации управления ИТ-инфраструктурой сети многофункциональных придорожных комплексов (МПК) с использованием лучших практик ITSM. В результате выполнения данной работы проведен анализ проблем, связанных с отсутствием управления ИТ-инфраструктурой в сети МПК, разработана целевая модель процессов управления ИТ-инфраструктурой и продемонстрированы возможности предлагаемой системы управления по устранению выявленных проблем и снижению рисков.