1200 показателей KPI бизнес-процессов и примеры оптимизации. Роман Александрович Исаев
1200 показателей KPI бизнес-процессов и примеры оптимизации
Год выпуска: 2023
Автор произведения: Роман Александрович Исаев
Издательство: Автор
isbn:
Краткое описание:
Представляем вашему вниманию крупнейший сборник показателей (метрик, индикаторов) для измерения и оценки процессов и процедур, бизнес-направлений, работы подразделений и сотрудников, ИТ-систем и других компонентов деятельности организации (корпоративной архитектуры).Пособие подготовлено на основе опыта работы ведущих организаций из многих отраслей, современных стандартов и методик по разным областям менеджмента, организационного развития и ИТ. Систематизирована и актуализирована информация, которую разрабатывал автор в течение 15 лет.Также в пособие включены методы и примеры оптимизации (улучшения показателей) процессов и бизнес-архитектуры, стратегические карты, чек-листы, аналитические модели.