Работа с возражениями. Для продавцов и не только. Ольга Ягудина
Работа с возражениями. Для продавцов и не только
Год выпуска: 2015
Автор произведения: Ольга Ягудина
Жанр: Маркетинг, PR, реклама
Издательство: Animedia Company s.r.o.
isbn: 978-80-7499-148-6
Краткое описание:
В книге Ольги Ягудиной «Работа с возражениями» рассматриваются компетенции продавца с точки зрения необходимых им знаний, умений и анализа возможности нахождения точки роста. Книга ясно показывает, к чему нужно стремиться продавцу в своем развитии, а также кратко и системно демонстрирует этапы продаж, без лишней теории, в логичной и доступной манере. Описывая же типы возражений с точки зрения психологических и технологических нюансов, автор не только объясняет, почему возникают возражения, но и как практически нужно иметь с ними дело. Примеры основных возражений и ответов на них свидетельствуют о том, что автор имеет огромный практический опыт работы с покупателем, а потому излагает материал доступно, в виде алгоритма действия, а не рассуждений на заданную тему.