Сборник стандартов обслуживания для службы по работе с ключевыми клиентами в гостинице. Юлия Полюшко
Сборник стандартов обслуживания для службы по работе с ключевыми клиентами в гостинице
Год выпуска: 0
Автор произведения: Юлия Полюшко
Издательство: Издательские решения
isbn: 9785006405769
Краткое описание:
Данный сборник стандартов обслуживания представляет собой свод правил поведения с гостями, технологий выполнения служебных операций и правил поведения в экстремальных ситуациях для персонала службы по работе с ключевыми клиентами в гостинице.