Деловые коммуникации. (Бакалавриат). Учебник. Елена Юрьевна Кашаева
Деловые коммуникации. (Бакалавриат). Учебник
Год выпуска: 2021
Автор произведения: Елена Юрьевна Кашаева
Издательство: КноРус
isbn: 9785406044308
Краткое описание:
Рассматриваются основные характеристики деловых коммуникаций, факторы эффективности межличностного общения, формы устной деловой коммуникации (переговоры, беседа, совещание, разговор по телефону, деловой спор, публичное выступление), особенности письменной деловой коммуникации и типы документов. Значительное внимание уделяется этике деловых отношений, вопросам моральной и социальной ответственности деловых людей, психологическим основам общения, проблемам межкультурной коммуникации. Соответствует ФГОС ВО последнего поколения. Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлениям подготовки «Государственное муниципальное управление», «Менеджмент», «Экономика», а также специалистов органов власти, менеджеров и предпринимателей.