Деловое общение в государственном аппарате. Лидия Вечер
Деловое общение в государственном аппарате
Год выпуска: 2015
Автор произведения: Лидия Вечер
Жанр: Учебная литература
Издательство: Республиканское унитарное предприятие "Издательство "Вышэйшая школа"
isbn: 978-985-06-2666-0
Краткое описание:
В пособии рассматривается широкий спектр проблем делового общения в государственном аппарате: понятие и структура, особенности, индивидуальный ассессмент государственного служащего, технологии управления стрессовыми состояниями, межличностное восприятие, речевое и неречевое общение, технология проведения деловых бесед и совещаний, способы и методы ведения переговоров, конфликт и стратегии поведения, ценностные ориентации государственного служащего. Описываются конкретные технологии, направленные на оптимизацию делового взаимодействия, развитие коммуникативной компетентности руководителей и специалистов. Для слушателей системы дополнительного образования взрослых, государственных служащих, преподавателей вузов, студентов и практических работников.