Четыре ключа к маркетингу услуг. Гарри Беквит
Четыре ключа к маркетингу услуг
Год выпуска: 2000
Автор произведения: Гарри Беквит
Жанр: Маркетинг, PR, реклама
Издательство: ""Альпина Диджитал""
isbn: 978-5-9614-4256-4
Краткое описание:
Маркетинговые стратегии и приемы, которые используются в разных отраслях бизнеса, не являются универсальными. Маркетинг услуг заметно отличается от маркетинга товаров, ведь услуга нематериальна – ее нельзя увидеть, услышать или потрогать. Гарри Беквит, один из ведущих специалистов в мире в области продвижения услуг, на примерах из реального бизнеса показывает, как на практике использовать такие маркетинговые инструменты, как цена, бренд, «упаковка» услуги и взаимоотношения с клиентом. Книга написана живым, увлекательным языком и содержит много практичных и нестандартных идей, приемов и стратегий. Книга ориентирована на специалистов в области маркетинга услуг, а также студентов и преподавателей экономических вузов.