Лояльность клиента. Понятия, программа, анализ, примеры, способы повышения. Маргарита Васильевна Акулич
Лояльность клиента. Понятия, программа, анализ, примеры, способы повышения
Год выпуска: 0
Автор произведения: Маргарита Васильевна Акулич
Жанр: Прочая образовательная литература
Издательство: Издательские решения
isbn: 9785448353857
Краткое описание:
В книге дается описание разных важнейших аспектов лояльности клиента. Книга рассчитана на серьезных состоявшихся и потенциальных специалистов, преподавателей, ритейлеров, аспирантов и др., заинтересованных в получении систематизированных практических знаний. Книга подготовлена автором, имеющим множество публикаций в области практического маркетинга. Материал книги хорошо структурирован, он нацелен на всестороннее и многогранное усвоение нюансов проблемы лояльности клиентов.